Первый раз всё было прекрасно. Была у Ферузы 30.12. Относила наращенные с учетом моей физической работы(товаровед в рознице) целый месяц без единого нарекания! Безумно благодарна ей. Но вот второй раз оставляет желать лучшего. Сказали, что она больше не работает там(хотя при посещении изменили свой ответ и теперь она приезжает под клиентов🤦🏾♀️, ну спасибо, очень вовремя) я и решила рискнуть и пойти к другому мастеру, а зря. Хочется плакать, честно. Казалось бы, сделала нормально(другой мастер) 28.01.22. При выполнении работы постоянно просила перепроверить ногти, мне казалось они сломаны, в чем мастер меня разубедила, а я повелась. На следующий же день гель-лак С УКРЕПЛЕНИЕМ начал отходить от самого ногтя на нескольких пальцах, потом и вовсе отвалился.(первые два фото, на втором кстати прекрасно видно, что ноготь таки был сломан!) через неделю отвалилось ещё несколько, сейчас без слез не взглянешь. Салон отреагировал после жалобы в ватс ап. Да, отреагировали…переводом 560ти рублей на карту за ноготь. (Вся работа, если не считать скидки в 1000р, которую мне посчастливилось вытянуть в предыдущее посещение обошлась в 3500) ТРИ ПЯТЬСОТ!!! У меня до сих не укладывается в голове. Извините, но от несправедливости разрывает изнутри. P.S.: да, салон предлагал приехать, всё снять и вернуть деньги, но ни времени, ни возможности, ни, тем более, желания уже не было.
Сложилась очень неприятная ситуация, которую казалось бы ничего уже не решит, но менеджер Мира спасла положение! Предоставила одноразовую неплохую скидку за ужасное обслуживание колл-центра и доставки именно в тот день(заказывали не раз). Только через три месяца совершили повторный заказ и Мира не забыла про своё обещание, скидка была сделала по факту заказа. А молодой человек Шахзод(который взял трубку непосредственно при доставке) все объяснил курьеру и наконец мы насладились вкусной едой и остались при прекраснейшем настроении! Вот именно такие сотрудники должны работать в сети. Спасибо вам!