Delovye Linii
April 2024 •
1
Обратилась в компанию по перевозке заказа через Авито. При предварительном расчете стоимость была указана оператором 1600. После забора груза из дома отправителя и обработки, на сайте появилась сумма 3346р. Далее при созване с компанией выявили самостоятельно поставленные услуги компанией в том числе страховки, доставки до получателя (при том что было указано без доставки на адрес) - стоимость снизили до 2411. При получении заказа выставили 4ю стоимость 2700. Составлена жалоба - по итогу которой компания не объяснила почему были не убраны навязанные услуги, проигнорировано решение отказаться от страховки и почему стоимость доставки менялась 4 раза. Как отправитель заказа - мне отказали повторно в уменьшении стоимости доставки заказа (хотя ранее заявляли что будет убрана стоимость), так оплачивал доставку получатель. Сотрудники компании при телефонном разговоре отказываются от данных которые ранее заявляли при решении спорного опроса повышения стоимости доставки. Повторную жалобу на решение проблемы компания не принимает.