Palchiki
Moscow • Nail salon
Save
April 2025
Всегда нравился сервис в Пальчиках и я очень обрадовалась, когда филиал открылся рядом с домом. Посещала данный салон с самого открытия и в начале все было классно, внимательное обслуживание, прекрасные мастера, новое светлое пространство с панорамным остеклением. Постепенно толковые мастера стали увольняться (Бати, Жайна и др.), администраторы постоянно меняться, как и мастера по бровям, что привело к резкому ухудшению сервиса. Сначала мне неправильно нанесли гель-лак на ногте, из-за чего он весь посинел. Когда я пришла снимать гель-лак, мастер не стала обращать на это внимания, ничего не посоветовала (я никогда с таким не сталкивалась и по наивности подумала, что я случайно ударилась ногой). В итоге подолог мне отрезал ноготь до основания и началось очень долгое и дорогое лечение. В салоне об этом знали, но никак не отреагировали. Это было полтора года назад и я до сих пор посещаю подолога с этим ногтем. Последней каплей стало полная некомпетентность мастера по бровям Натальи и администратора Юлии, непрофессионализм последней удивителен. Я была записана на 16:00 в воскресенье, немного задерживалась и мне в 16:03 звонит администратор Юлия и спрашивает, ждать ли меня. На что я ответила, что я буду через 3 минуты. Так и случилось, я прихожу в 16:06 и Юлия с улыбкой мне сообщает, что я должна подождать мастера 10-15, потому что она сейчас собралась делать брови клиентке, у которой маникюр. На мой вопрос, почему я должна ждать, если сейчас время моей записи и я не опоздала на 15+ минут, чтобы мою запись отменяли, Юлия ничего не смогла ответить. В итоге она предложила мне подождать 10 минут, я подождала, но мастер Наталья очень медленно работает и естественно она была далека от завершения процедуры. Ждать я не стала больше. Отдельно отмечу непрофессионализм Натальи, которая зная, что у нее клиент, берет нового. Более того, я неоднократно делала коррекцию у нее, она видела, что я пришла, но все равно пошла к другой клиентке😅 С большим сожалением должна сообщить, что данный филиал пальчиков деградировал. Не рекомендую к посещению
Trufel
Moscow • Bakery
Save
January 2025
Хамское отношение к клиентам, оператор не умеет общаться с людьми, разговаривает с претензиями во время подтверждения заказа. Пироги попробовать не удалось из-за крайне грубого персонала. Не рекомендую
Primabella
Moscow • Sportswear and shoes
Save
December 2024
Оформляла возврат, передо мной на кассе не было людей, но кассир крайне долго оформляла возврат, постоянно отвлекалась на другие заказы, куда-то уходила. Попросила другого продавца позвать кассира, так как я торопилась. После чего продавец меня услышала, посмотрела на меня и пошла в зал, нагло проигнорировав мою просьбу, никого не позвав. Очень непрофессионально