Stilnie kuhni
February 2025 •
1
Являюсь покупателем салона Ст. Кухни с 2009 года, заказывала полностью мебель в две квартиры ( кухни, шкафы, гардеробную, кровати, мебель в ванную комнату, письменный стол) всё было идеально. В декабре 2021 года приехала заказывать кухню в квартиру дочери. Поделилась с дизайнером салона, что собираемся строить дом и поэтому это не последняя наша кухня, на что она мне предложила заморозить цену мебели, оплатив сейчас 30% стоимости, рассказав, что сегодня у неё были покупатели, которые тоже строили дом и оплатив 30% стоимости через 3 года купили мебель по очень выгодной цене. Составили проект кухни договор 0147/0122/03К и шкафа договор 0088/0122/03Ш я оставила предоплату за кухню 113 000р и 35 000 за шкаф. С периодичностью в пару месяцев мне названивала дизайнер и интересовалась, когда планируем заказывать мебель. И вот спустя почти три года, приехала в салон заказать мебель и узнаю от дизайнера салона, что мои договора не действительны, тк за это время у них изменилось юр. лицо. Но! покупателей никто не предупреждает и продолжают пользоваться деньгами клиентов, а на момент исполнения договора указывают на пункт договора 3.1.2. и на смену юр. лица. Цена кухни на момент составления договора составляла 352 000р, на сегодняшний день 593 000р. Со мной связалась директор салона и предложила скидку 20%, в исполнении по договору отказали. На свои вопросы я не получила ни одного внятного ответа! Кроме того, что моими деньгами фирма не пользовалась, а они лежали у них на моём счету ))). Почему мне не позвонили, и не сообщили, что договор не действителен, а продолжали три года пользоваться моими деньгами? Договор на шкаф вообще оказался закрыт и на счету 1 000р, 34 000 пропали ( сказали будут разбираться ), спустя месяц договор всё ещё закрыт и денег на счету по-прежнему 1000р Так же в декабре 2021 года оплатила 100% стоимости техники для кухни, дизайнер сказала, что всё закупят и будут хранить на складе неопределённое время! На момент установки кухни март 2022, позвонили в салон уточнили вся ли наша техника на месте и нет ли проблем с Блюмовской фурнитурой, получили положительный ответ, фурнитура Блюм, наша техника вся на складе ждёт установки. Но, при монтаже оказалось не хватает двух позиций техники и нам не смогли их предоставить ссылаясь на санкции. Наша собственность пропала на складе Ст. Кухни! Через пару недель дверцы шкафов начали скрипеть и мы обнаружили вместо Блюмовской фурнитуры дешевую Турецкую. В качестве компенсации предложили сделать скидку 30 000 на следующий заказ .. Что происходит с когда - то лучшими салонами мебели? В фирме ещё остались руководящие сотрудники для кого важна репутация? Надеюсь мой отзыв дойдёт до руководства и вопрос решится должным образом. P.S. Я ваш официальный ответ приобщила к заявлению в Прокуратуру по факту хищения денежных средств. Мой договор 0088/0122/03Ш не был выполнен и установлен, как озвучил официальный представитель Ст. Кухни! Не был мною закрыт и деньги мне не были возвращены. Был заказ на суммы 33060 дверца над инсталляцией в ванную комнату, он был изготовлен и установлен за счёт фирмы Ст. Кухни. Фирма сама предложила нам эту компенсацию, тк в одностороннем порядке и без моего согласования заменила фурниту кухни, заказ 0147/0122/03К с Blum, на фурнитуру другого качества и другой стоимости Турецкого производства. У меня есть переписка с дизайнером салона за несколько дней до установки, я у неё узнавала, ничего ли не изменилось в связи с санкциями? Точно фурнитура будет Blum, точно ли вся моя техника, заранее оплаченная будет мне доставлена и установлена? Получила положительный ответ. Я бы отказалась от кухни, если бы знала, что фурнитура будет заменена! Фирма Ст. Кухни отказалась вернуть разницу в стоимости фурнитуры и так же не смогла дать внятный ответ, почему моя собственность, в виде двух позиций техники пропала на складе салона. В связи с этим предложила компенсацию в виде дверцы над инсталляцией. Вся переписка и заявление имеется на руках. Так же прошу Прокуратуру проверить факт неоднократной смены юр. лица фирмы Ст. Кухни
Статус
December 2022 •
5
Лучшее агенство в Ивантеевке! Продаю с ними вторую квартиру. Огромная благодарность агенту Симачковой Елене, профессионально консультирует по всем вопросам, всегда на связи, пунктуальна, вежлива. И просто умница и красавица ) Лучшие в своём деле! Рекомендую!