Сегодня впервые пришлось обратиться в службу забытых вещей !!!
1) удивление, сотрудники Pegasus передали забытые наушники на борту.
2) три прекрасные сотрудницы, очень вежливо и отзывчиво, помогли вернуть наушники.
3) я не ожидала, но работы по количеству всего забытого много! а сама процедура много бумажная! стоимость одного дня хранения 162 рубля.
Зона спа хорошая, а вот сервис печальный! Раздевалка хорошая, но шкафчик не сразу поддался. Массаж - за 17 000 только погладили. Описание программы красивое, а по факту банальный массаж с маслом. Попросили чай - вкусный, но несли странно. Комплимент гостям в виде сухофруктов, как украли. Персонал очень ненавязчивый )) хотя это и плюс, отдых в уединении.
Принимают машину в сервис очень долго! На диагностику запись приостановили! По телефону консультация невозможна! Не перезванивают! Приемщики хамы!!!! Машина на гарантии, но общаются ужасно !!!! Ответственного с кем можно выяснить все вопросы нет !
По какой-то причине сотрудник самостоятельно принимает решание о причине возврата!!!! Мне прислали товар отличающийся от фото!! То есть положили другой, но похожий! А сотрудник указал отказ! аргументруя тем, что фото у других пользователей есть фото!!!! Как эти вещи увязать мне не понято!
Полное разочарование !
Нет описанием услуг перед приемом! Столкнулись с тем, что процедуру ребенку просто не провели ! Каждый раз задержка приема 15-20 минут! Администраторы просто ничего не знают !
