m7284d
7
1
subscriber
0
subscriptions
200.8K
views
ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ ПЕРСОНАЛ !!!
ДЕЗИНФОРМИРУЮТ, А ПОТОМ ОТКАЗЫВАЮТ В ПРИЕМЕ!!!!
Записала ребенка на прием к офтальмологу в центр Шанс на Чекистов, планировала отправить с бабушкой. Оператор колл-центра посоветовала оформить доверенность, иначе не примут. Я спросила, как ее оформлять, достаточно ли написать в свободной форме, оператор сказала что достаточно и больше никаких деталей не дала. Я написала доверенность указав паспортные данные, приложила паспорта мой и мамы, свидетельство о рождении дочери (все оригиналы). В день приема, бабушка позвонила в Шанс, теперь оператор в грубой форме отказала в приеме, сказала приема не будет, так как доверенность должна быть заверена нотариально, и если мы не согласны с их правилами, нам посоветовали обратиться в ДРУГУЮ КЛИНИКУ!!! (Товарищи большие начальники Шанса, а ваша клиника не от продаж ли живет???). Сказать, что я была в шоке, ничего не сказать. Ребенку нужен прием...я ухожу на работу...что делать совершенно не знала!!! После моего разговора с оператором, я разочаровалась в этой клинике раз и навсегда... оператор перебивала, на мои вопросы, почему меня дезинформировали изначально, отвечала, что она не знает, при этом совершенно не пытаясь встать на мою сторону и попытаться решить назревающий конфликт. Я попросила телефон директора, так она просто бросила трубку!!!! Я перезвонила снова, попросила телефон директора еще раз на этот раз номер дали. При звонке директор - тоже оказался не особо любезен, но сказал что нас примут. В момент посещения моя мама попыталась им объяснить, что так с клиентами не поступают, при этом старший администратор всё-равно стояла на своем, что это они правы и действительно, если нам что-то не нравится мы можем идти в другую клинику.....!!!!
МЫ правда можем и пойдем в другую медицинскую клинику а не в центр ШАНС!
Я не против официально заверить свою доверенность, и не против ваших правил. Я против наглости, нетактичности, некомпетентности и напрочь отсутствующего чувства помогать людям, тем более, что вы не забываете брать с нас деньги и не малые!
В следующий раз, мы действительно пойдем в другой мед. центр, где за наши деньги нам окажут услугу, а не испортят всей семье настроение на оставшийся день! Благо есть и другие платные клиники кроме Шанса и много!!!!
Полезный совет собственниками бизнеса, тренируйте свой персонал продавать услуги, а не устраивать конфликты с клиентами, в наше время - это просто нонсенс какой-то!!!
Хочу выразить благодарность всем работникам стационара ЦГБ №3.
Я поступила в отделение с диагнозом COVID-19 в сентябре 2021 г.. Большое спасибо всем врачам и младшему мед. персоналу за Ваше чуткое внимание, за усилия, доброту и понимание, за профессионализм и мастерство. Спасибо за преданность своему делу, за Ваш нелегкий труд!
По телефону тариф сменить нельзя. Оператор Серафим абсолютно не умеет разговаривать с клиентами... У нас такого нет и такого нет.... Такое ощущение что парень вообще после гулянки непротрезвевший пришёл на работу.... Кошмар.
Если ваш ответ директору будет звучать таким образом - "Для меня вообще не проблема что либо купить". Тогда добро пожаловать.
Единственная станция в районе, но грязно неприятно. Денег видать им совсем не выделяют. Жаль.
Отремонтировали, теперь приятно заходить.
Проблема в том что температура в залах плохо регулируется, холодно.
Есть у меня желание не ходить в этот банк, но приходится т. к. рядом с домом. А если честно его не люблю. Первый раз была неприятная история в 2010 году, когда меня нагрели. Дали кредитку за то, что я вклад открыла, я её кудато её выбросила. Они каким то макаром (мелкими буквами в договоре, которые никто даже разглядеть не может) пишут, что мне подключено смс информирование. Этого информирования я не видела не слышала, тем не менее у меня капали деньги, т. К. Смс информирование платное. Пришла счёт закрыть, а они мне давайте 1500р. Я чуть не офигела. Все мои попытки достучаться до начальства провалились. Ответ стандартный, пишите письма, мы вам ответим.....
Второй раз получала перевод, мне девушка говорит оператор: Вы к нам не ходите, мы больше выдавать переводы не будем. Я спрашиваю почему, она мне ответила что они с ними больше не работают. Позвонила оператору денежных переводов, они мне сказали что все работает и этот банк обязан выдавать из переводы. Короче, банк не айс.
У нас вообще на Урале рыбы свежей нет. Первый рыбный - обычный магазин.
Если вы хотите отдать ребёнка на художественную гимнастику и чтобы был толк от занятий - это точно НЕ то место! Здесь просто физ-ра. На вопрос: Почему у ребёнка спустя 4 месяца занятий нет растяжки НИКАКОЙ, тренер отвечает, что каждого она тянуть не будет!
И вообще, от руководства никаких ответов не дождёшься, да и тренер у них в 35 гимназии прямо скажу девушка "скользкая".