Yediny turistichesky tsentr Pulkovo-etc
April 2021 •
1
Пытались улететь в Таиланд, когда границы были еще открыты. За 5 дней до вылета начали переживать, что документов по путевке не получили. Менеджер Елена сообщила, что у других туристов тур в Таиланд отменили, и надо бы уточнить, что с нашим туром. На выходных она не отвечала, а времени до вылета 3 дня...отпуск взяли, вещи собрали..в итоге пишет, что вылет перенесли на 3 дня позже. А у нас вылет из Москвы, это надо билеты менять. Мы с семьей в шоке, начали читать здесь и в группе вконтакте отзывы и поняли, что это развод. Связались с туроператором, оказалось, что никакого тура в Таиланд у них в базе нет! Елена не признается, говорит, всё бронировала, но тур аннулировался. Ага, волшебным образом пропал из базы! 21 век на дворе. Так еще и соврала, что теперь наши деньги зависли на депозите до конца 2021 года из-за пандемии, как и у всех туристов..но никаких денег в счет нашего тура она не оплачивала, где они могли зависнуть? Туроператор тоже очень неохотно отвечает на претензии. Разбираемся до сих пор.