Blanc
Moscow • Cafe
Save
February 2025
Работа хостес дно. На телефоне не клиентоориентированный человек, который на любые просьбы, раздражающим голосом говорит «нет». Мы не успевали из-за пробки на пару минут к завтракам, поэтому позвонили заранее и попросили пробить позиции и оплатить дистанционно или внести залог. Нам на все ответили нет. На просьбы позвать к телефону менеджера ответ такой же. Мы приехали ровно к 14:00, но естественно нам отказались пробивать завтраки. Посадили за плохой стол, при наличии других свободных. Порадовала работа официантов, которые пытались реанимировать репутацию заведения омраченную хостес. На просьбу принести книгу жалоб, все та же хостес, ответила «с какой целью?». Сделайте что-то с этим отделом. С нами связался менеджер и обсудил прошлую ситуацию. Очень приятно что заведению не все равно.