Cергей Х.
7
0
subscribers
0
subscriptions
226.9K
views
Попросил проконсультировать по товару, сказали "Подождите", и на этом разговор окончился, никто так и не подошёл хотя я ещё два раза попросил это сделать. Халтура, а не сервис!!!!
При очереди в три человека ждал своего время минут 20,одного человека на такое место для работы явно маловато.
Зимой приезжал -кофейня радовала; пришёл сегодня - сказала что надо сесть, сделать заказ, потом его оплатить у кассы (принципиально, терминал они не приносят), и потом только они принесут заказ. На вопрос "В чем логика, почему нельзя заказать, а в конце оплатить? " ответа не последовало. То есть надо либо через весь зал идти занимать место, потом ждать меню, заказывать, потом идти обратно платить, возвращаться, и лишь потом спокойно пить чай. Либо всё, делать сразу у кассы, но её оккупировал молодой человек, долго решавший что тему заказать, ждать надоело. Ушёл обескураженный, что за бред - совершенно непонятно-либо выдумки официанток, не желающих бегать туда-сюда, либо маркетинговых маразм. Если кто прояснит-буду признателен!
В магазине работают три человека, при наплыве клиентов хотя бы в количестве пяти уже обслужить не могут, прождал 10 минут, ушёл. Если такая фирма в магазине в самом центре города так относится к своим покупателям - о чем ещё говорить?
В наличие не было воды, которая была в меню ("Бон аква") - предложили просто стакан воды, оказалось что он стоит 40 рублей!!! Такого бреда не видел нигде, в любой кафешке воду наливают бесплатно. Делайте выводы.
P. S. Справедливости ради после небольшого, но малоприятного разговора деньги вернули, но осадочек, как говорится, остался.
P. S. Через неделю после публикации отзыва мне оставили ответ :
Здравствуйте. Благодарим Вас за отзыв. Сожалеем о подобной ситуации. Безусловно в любом заведении гость может выпить бесплатную воду из водопровода. Вам была предложена бутилированная вода в стакане. Был пробит соответствующий кассовый чек. В рамках лояльности вам вернули оплаченную сумму.
НО:
1. Мне не была "предложена" бутилированная вода, на мою просьбу налить воды мне подали обычный стакан с водой, не сказав, откуда она - из-под крана или из бутылки.
2.Когда мне в конце сказали что это стоит денег я попросил показать в меню данную позицию, на что мне сказали что её там нет, она есть только в их прейскуранте, который они посетителям не дают как я понял.
Делайте выводы - официанты хитрые и изворотливые.
Ужасный сервис, продавщица Инга пыталась обмануть в лицо со списыванием сбер спасибо бонусов. Больше туда ни ногой!
Был на стрижке бороды - всё понравилось, рекомендую посетить!
Отказались продавать алкоголь в 22.57, сославшись на то, что компьютер уже его не пробивает. Первый раз с таким сталкиваюсь, какой-то бред, судя по всему. Недоволен.
Сначала по телефону долго не могли объяснить как их найти, перебивали; внутри я ждал чашку кофе 200 г минут 10 не меньше, и только после напоминания её принесли ; бонусные баллы не работают. Надеюсь этот филиал - исключение для СПб, в мск всё гораздо лучше.
Заходил купить cd-r- цены порадовали, но продавец показала неприятным - отвечал нехотя, свысока, всячески показывая насколько он в теме. В остальном вопросов не возникло, приятно, что еще можно купить диски по вменяемым ценам. Телефон, указанный в интернете, в течение дня не отвечал.