Alena R.
3
0
subscribers
0
subscriptions
1.3K
views
Большое спасибо мастеру Анастасии за бережный и ответственный подход к работе! Каждая процедура проходит очень деликатно и без каких либо последствий!
Работу администратора тоже хочу отметить, всегда напоминают за 3 дня о процедуре, предлагают чай/кофе в зоне ожидания, рассказывают об акциях и интересных предложениях.
Подала заявление через госуслуги на оформление загранпаспорта 4 марта. Бот поддержки уведомил о рассмотрении заявления в течении 12 дней. На протяжении всего времени статус оставался неизменным. Собрала пакет документов, сделала фото и поехала самостоятельно, меня позвали в кабинет, спрашиваю дату подачи, я соответственно отвечаю, что 2 недели назад. Они смотрят на меня как на дурочку, чуть ли у виска не крутят: «и чего вы приехали? Некоторые и по несколько месяцев ждут!», «у нас уволился сотрудник, кто рассматривает заявления на госуслугах», да офигеть… Решила уточнить статус моего заявления - «оно рассмотрено, ждите приглашения на подачу оригиналов.» на мой вопрос, могу ли я подать документы сразу (если заявление рассмотрено), мне снова чуть ли не покрутили пальцем у виска. «Если в течении месяца вам не придет уведомление о приглашении, приезжайте сами». Прошло почти 2 недели, статус заявления все тот же, видимо, так и придется самостоятельно ехать. В общем не советую данное отделение, знала бы - не стала их выбирать
Еще и на звонки не отвечают. Смысл оставлять где-то свои номера, если вы не планируете брать трубки?