Шота
5
1
subscriber
0
subscriptions
41.4K
views
Grand Hotel
Kislovodsk • Hotel
Save
Решили поехать с семьей отдохнуть в и отпраздновать день рождения отца. Спасибо Гранд отелю, испортить праздник они смогли за максимально короткое время.
Из достоинств отеля - это расположение. На этом все.
Что не так:
1) На всех возможных сайтах отель указал, что у них есть размещение с животными. Собственно, поэтому мы и выбрали эту гостиницу, так как мы не могли оставить дома одного кота и взяли его с собой. Приезжаем из другого города и тут нам говорят, что у нас можно с собаками, а с котами нельзя. Объяснить чем продиктованы такие правила, никто не может, девушка на ресепшене просто твердит, как робот, что такие правила. И вы сами должны были догадаться, что у нас принимают только собак. Предлагает ли отель какие-либо альтернативы в сложившейся ситуации…нет) Просто ставит перед фактом…возвращайтесь домой, либо выбрасывайте кота. Найти в отеле кого-то с кем можно решить вопросы не возможно. Девочка, которая выдает ключи ничего не может и не знает. После долгих препираний и НАШИХ предложений (доплатить, оплатить хим.чтситку, переселиться в другой номер попроще), с нами соглашается поговорить кто-то постарше по телефону. Кто - не понятно. Администратора или управляющего вы там не найдите. Нам предлагают гениальное решение - взять кота в номер при условии что он все 3 дня безвылазно будет сидеть исключительно в переноске. Просто браво… Как итог первую половину дня мы потратили на поиск передержки кота в Кисловодске.
2) Состояние номеров оставляет желать лучшего. Все потрепанное и старое, но да ладно, было бы чисто…в нашем номере кровать была испачкана жидкостью неизвестного происхождения, скорее всего, природного…на просьбу принять меры и что-то с этим сделать женщина на ресепшене сказала хорошо, но в отеле никто палец об палец так и не ударил.
3) Обслуживание в целом. В гранд отеле никто ничего не слышал про сервис и клиентоориентированность. Тут вы столкнетесь либо с хамством, либо с полным безразличием со стороны персонала.
4) В номере не было горячей воды. Ну в целом это уже не удивило)
Отель очень лихо нарисован себе 4 звезды. По факту эта ночлежка тянет в лучшем случае на 1. Если едете в Кисловодск, то лучше поищите другое место, где к вам будут относиться, как к гостю, а не как к надоедливому соседу.
Wildberries
Stavropol • Point of delivery
Save
Постоянно срач, ничего не могут найти, огромные очереди, аморфные или хамоватые сотрудники пвз
Cinnabon
Stavropol • Bakery
Save
еще и еще раз !Персонал на улице в рабочей сан одежде курят,в пыли и грязи рядом с дорогой. потом идут и готовят еду в этой одежде.живу рядом все это наблюдаю каждый день. Я туда не нагой.есть пыль и гряз не нравится.
Rostic's Auto
Stavropol • Cafe
Save
Интересно какое правило я нарушил написав что фаст фуда кому нравится добро пожаловать?
то что две звезды поставил?
Ок Переделаю.Пять звезд! кто любит фаст фуд добро пожаловать!!
Diner's
Stavropol • Cafe
Save
повара в спец одежде на улице курят в пыли и грязи рядом с дорогой. дальше ваше дело идти туда или нет
Kidsmania
Stavropol • Play room
Save
Долгое время весела на входе реклама электронных сигарет и табака. Эваковыходов нет я не мчс но в свете событий с детьми идти туда где один выход со второго этажа без окон все таки не рискну