Работает одна касса, в очереди телеги забитые с горкой, пробитие на час
Кассы самообслуживания доступны только с картой клиента. У меня она только по номеру телефона, сотрудники помогли только после того как я второй раз к ним вернулась. Ответили к стойке на получение карты. Бросила все покупки там и ушла
Худший клиентский опыт
Отписалась от занятий, чтобы перещаписаться на другие. В итоге не смогла, потому что их списали с абонента, вместо того, чтобы сделать это технически невозможными за 12 часов до тренировки. А я хотела поменять одно направление на другое в этот же день, когда на другое появилось место. В итоге даже на первое не смогла прийти, хотя отписалась буквально 10 минут назад, а это занятие ещё предстоит. И оказалась эти технические вещи просто съели мой абонемент. В ответе в чате админ умеет только хамить
+ Полы всегда грязные и испортили стрипы
Upd: ответ на ответ бизнеса. 1. Вы вернули мне только одно потерянное занятие, и только после того как я уже написала на другой воцап (я потеряла так несколько занятий). А изначально вы просто послали меня. И я работала прежде с современными студиями, которые либо дают возможность отписаться в приложении, либо нет, а не заставляют вспоминать что там да как они когда-то написали в чате. Тем более абонемент я покупала на сайте, и в том разделе сказано этого не было. А в переписке писали это только об аренде, что я делала до покупки абонемента.
2. Полы плохо можете, после каждого занятия приходится стирать защиту и зубной щеткой отскребать грязь. Либо они у вас с красящейся поверхностью. За свой недолгий срок работы, материал стрипов уже превратился в не пойми что. В целом санитария хромает, душ словно толчок на даче
3. Если кто-то думает, что этот отзыв как-то не так отражает ситуацию в студии, то полистайте вниз несколько лестных отзывов, и вы найдете кучу единичек