Елена Александрова
4
0
subscribers
0
subscriptions
138.1K
views
Заказали доставку цветов на 8 марта. На фото были белые тюльпаны с фиолетовыми ирисами (в описании оказалось, что ирисы должны быть еще и белые, но их вообще не было) вместо белых тюльпанов желтые, и торчащая, как лук зелень, на 10-15 см выше уровня основной композиции. Не знаю, кто делал этот букет. Я просто хотела получить красивый букетик на праздник, чтоб улыбнуться, а этот букет окончательно испортил мое настроение. Сотрудники предложили варианты, как решить вопрос (спасибо, что не проигнорировали), но настроение уже было испорчено. Я ПРОСТО ХОТЕЛА БУКЕТ С БЕЛЫМИ ТЮЛЬПАНАМИ НА ПРАЗДНИК
Может кто то скажет, что это каприз, но меня, как творческого человека, это больше чем просто расстроило.
П.С. Менять цветы не стали, вернули, с мужчиной разругались, потому что он посчитал это упреком в его сторону. Настроение испорчено на неделю вперед. Спасибо.
Очень вкусно! Вежливые официаны. Говяжьи щеки божественны, как и остальное. Повар готовит как боженька!)
Сдала демисезонное пальто, в целом оно было чистое, хотелось немного освежить. Взяли 950р. Когда забрала, ничего особенного не увидела, расписалась, что пальто получила и ушла. Дома обнаружила пятна на внутренней части, которые и были, никуда не исчезли. в целом пальто не было свежим, как после химчистки, даже отдаленно пахло моими духами, которые я использовала до сдачи в химчистку пальто. Делаю вывод, что пальто вообще не трогали. Позвонила, попробовала уточнить, в чем дело, девушка оператор обещала все узнать и перезвонить. Через минут 20-25 перезвонила я сама. Эта мелочь показала мне, что идти мне на встречу никто не собирается. Сначала сказала, что я сама виновата, что не осмотрела, перебивала, не давала договорить и гнула свою линию, из за чего мне пришлось поднять голос, в надежде быть услышанной. Далее после перепалки оператор бросила трубку. Ок, я не гордая, перезвонила и извинилась, если задела чью то корону. Попыталась договорится, чтоб химчистка организовала курьера, чтоб забрать и привезти пальто, мне было сказано, что это платно. То что эта ситуация - косяк химчистки значения для них не имеет. Максимум что предложил оператор - принести пальто и сдать его еще раз. Мне идти в один конец 20 минут или даже полчаса и столько же обратно. Умножаем на 2, тк пальто нужно принести и унести. По слякоти и 0 температуре в таких прогулках мало приятного. Извинений мне не принесли. Скорее я извинялась перед оператором за ее неумение работать на холодных звонках. Никакого решения кроме "ну вы принесите еще раз пальто, а мы посмотрим" мне не предложили. Деньги вернуть отказались. Я два раза ходила к ним с тяжелым пальто, отдала 950р, и получила только испорченное настроение. Надеюсь 950р стоят репутации. На фото те самые пятна. Пара слов для руководства: если кто то вдруг все таки захочет чем то мне помочь - мой номер телефона есть (заканчивается 38). Здесь никаких вопросов с имитацией сочувствия писать не нужно.
Два года назад заказывала тут шкаф. Вышло недорого(в другой фирме предложили 50, тут чуть меньше 40), сделали небольшую скидку. Только первый сборщик немного странный, заставил понервничать, но второй доделал установку хорошо. Еще спутали ручку на дверь, но вопрос тоже решили. Шкаф спустя 2года служит хорошо. Небольшая фирма, но зато идут на встречу к каждому клиенту. На эмоциях я нагрубила менеджеру из-за недочетов, заочно извиняюсь))