Центр госуслуг района Строгино
Moscow • Centers of state and municipal services
Save
April 2024
Посетили мфц 20.04.2024 г В связи с переоформлением собственника у льготника проживающего по тому-же адресу некоторые льготы были закрыты. Нам надо было понять какие льготы остались, а какие были аннулированные. Обратились на рецепшн к сотруднику: Что нам нужна информация о льготах, которые есть у человека и каких не стало. Сотрудник задал вопрос: Какие именно льготы? Мы: Все. Хотя бы про ЖКХ. Она Ветеран труда. Сотрудник: Мы такую услугу не оказываем! Это вы можете оформить самостоятельно через мос.ру Мы: Начинаем объяснять, что эту услугу оказывают в любых отд.мфц. Пытаемся объяснить в следствии чего получилась такая ситуация с нашими льготами. Нас уже не слушают и всем своим видом работник показал(а), что разговор закончен и мы свободны. Нам всучили не нужную бумажку с распечаткой и визитку с не действующими телефонами. В итоге мы поехали с этой же проблемой в МФЦ Митино. Где нас встретили (на таком же рецепшне) грамотные, вежливые сотрудники. Нас выслушали, сразу поняли суть проблемы, объяснили и оказали услугу. Мы получили документ из которого всё ясно, какие актуальные льготы, а какие закрытые. Так же объяснили ,где и как произвести самостоятельно калькулятор.соц.расчёт. Это Не первое наше обращение в мфц Строгино и Не первый ОТКАЗ в оказании услуг. Работники на рецепшне в этом отделении не квалифицированные , грубые и не стараются помогать посетителям.