Марина К.
2
0
subscribers
0
subscriptions
3K
views
Сегодня 09.04.25 сделали предзаказ, доставка рассчитывалась на 19:00-19:30
В 19:40 статус заказа на сайте не менялся, решили позвонить оператору, трубку никто не брал до 20:20
Смогли дозвониться до филиала в Томске, там нам сообщили, что нашего заказа даже нет в базе. Все что нам предложили это сделать заказ снова и связаться с ними, чтобы они проверили всё ли в порядке.
Конечно мы уже не стали повторно делать заказ, потому что предзаказ делают не просто так, и роллы нам нужны были к определенному времени.
Как качество еды, так и качество сервиса очень испортилось. Мы бы могли спокойно решить этот вопрос, если бы хоть кто-то ответил на звонок, но так как этого не произошло мы плотностью разочарованы и не имеем больше желания делать заказ тут