Уважаемая администрация, пишу отзыв вам.
Персонал комплекса (я не имею ввиду уборщицу) постоянно занимает детскую комнату. Практически каждый визит в термоленд я сталкиваюсь с тем, что жду с ребенком на руках по 10 минут, пока сотрудники освободят детскую комнату. Пожалуйста, выделите персоналу комнату отдыха в другом месте и проведите беседу, что бы в часы работы комплекса,детской комнатой пользовались только почитатели по ее назначению.
Так же, ремонт мужских душевых проводить в майские праздники - это не самое удачная задумка. Предупреждайте на видном месте на сайте о работах, а не после оплаты.
В остальном комплекс очень нравится, чисто, просторно, много бассейнов и саун. Ходим и будем продолжать ходить сюда всей семьей.
Ps после решения проблемы с детской комнатой изменю оценку.
Понравился центр, много развивающих игр, дружная обстановка, чисто и уютно. Занятие всегда начинается и заканчивается с совместной музыкальной разминки, также детки вместе рисуют и учатся задувать свечу.
Было бы здорово, если б организовывали кружки для самых маленьких или тематические встречи/занятия.
Уютно, чисто, красиво. Персонал внимателтный. Блюда в целом вкусные, но показались пресноватыми, например в пицце 4 сыра, можно добавить больше сыра, фри с сырной пенкой тоже посыпать пармезаном
Хороший ты с большим перекрестком и современным кинотеатром. Один минус - неудачно расположены столы в зоне общепита, очень мало место в проходе оставили
Плюсы:
- цена в будни
-много парилок
- парковка
Минусы:
- очень грязно в раздевалке, туалетах, душевых, пахнет сыростью и фекалиями возле кабинок для переодевания
- отсутствует комната матери и ребенка
- неудобный пеленальный столик в проходе( на полке столика лежала половая тряпка)
- нельзя снять в аренду коляску, со своей прогулочной коляской можно только, если она в сложенном виде, перевозить ребенка не разрешают. Наш ребенок еще не ходит, приходилось носить на руках все время, также отсутствуют лифты, либо мы их не нашли
- бассейны внутри из брезента, судя по всему сильно экономили на ремонте
- очень много лестниц
- низкие потолки в зоне крытого бассейна, выходя из взрослого бассейна обдувает холодным воздухом из вытяжки на потолке
- ужасная навигация, зато таблички со штрафами развешаны на каждом шагу
Чувствуется, что в это месте не любят гостей. Это был наш первый и последний визит сюда
Мне очень нравиться Шанти, хожу давно, много разных видов занятий под каждый уровень и положение (в том числе для беременных и мамочек). С Шанти я полюбила йогу и вместо тренажерного зала зала хожу теперь сюда.
Очень понравилось новое расположение студии, удобная парковка, светлые залы. Дружелюбная и приятная обстановка помогает настроится на качественную практику. Спасибо преподавателем, администрации и девушкам на ресепшене за отличную работу, всех благ 🌺 да
Отзыв про сервис.
На праздники заказываем торты этой фирмы, самый удачный миндальный, его и берем в основном. Мы живем в Подольске, заказываем доставку до м. Аннино (возле вкусно и точка) и оттуда забираем, поскольку компания доставляет продукцию только по Москве.
В этот раз все было также, примерно за неделю до даты доставки, позвонила и попросила, что бы о доставке предупредили заранее, так как необходимо время доехать до Аннино.
По итогу, в день доставки, не предупредили заранее, что куртер выехал . Куртер уже позвонил по факту, когда приехал на место и сообщил о том, что пометок о необходимости звонка не было.
Нам пришлось дополнительно заказывать Яндекс курьера за 633 руб. до Подольска, так как дорога до Аннино заняла бы 40 минут.
В целях исключения подобных ситуаций в будущем и просто услышать извинения , я позвонила в кондитерскую. Оператор вела диалог крайне недружелюбно и не соблюдала этику делового общения (общалась с коллегами параллельно, не предупредив меня об этом; оправдывалась, что она не знает почему куртер не позвонил; начала мне давать советы, как мне поступить, что бы в следующий раз мою просьбу все-таки услышали), и реагировать на косяк оператора, принявшего заказ не собиралась.
В итоге, я сообщила оператору, что после такого непродуктивного общения, я буду вынуждена оставить соответствующий отзыв, что бы информация дошла до руководства. В ответ- какая-то очередная грубость.
Уважаемые менеджеры, ваш бизнес не будет развиваться, пока ваши сотрудники будут позволять пренебрежительное общение с клиентами. Прошу вас отреагировать на ситуацию, сделать доставку по МО и жду компенсации затрат за дополнительного курьера ( номер заказа 16021, чеки предоставлю).
Помощники допускают много ошибок в документах, на претензию позволяют себе грубо отвечать и ищут виноватых вместо того что бы исправить ошибки, которые делают документ недействительным ( в нашем случае были опечатки в доверенности). Также огромные очереди. Мы потратили много времени в ожидании, придя по записи. Я не рекомендую этого нотариуса, лучше потратить пол часа на дорого к другому нотариусу, чем весь день просидеть в очередь тут.