vika-vitte
15
26
subscribers
0
subscriptions
3.5 m
views
Посещение ресторана Filini оставило негативное впечатление. Компанией из четырех человек, включая ребенка, мы рассчитывали на комфортное времяпрепровождение, однако столкнулись с рядом системных недоработок в обслуживании и качестве кухни.
Обслуживание:
Персонал продемонстрировал низкий уровень профессионализма. Официанты не проявили инициативы в помощи с выбором блюд, что усложнило навигацию по меню. Отдельно стоит отметить ротацию трех разных сотрудников, обслуживавших наш столик, что привело к путанице и отсутствию персонального внимания. Финальным аккордом стала ошибка в чеке: не заказанный бокал вина «Пино Гриджо» был добавлен в счет. Хотя вопрос удалось урегулировать через менеджера, подобные недочеты подрывают доверие к заведению. СОВЕТ посетителям, проверяйте чек перед тем, как оплачиваете‼️
Кухня:
Качество блюд не соответствует ожиданиям от ресторана такого сегмента.
- Пицца Маргарита: Подана холодной, с крупными половинками черри-томатов, что усложнило употребление. Тесто, критически важный элемент пиццы, оказалось ужасным. Попытка исправить ситуацию (разогрев в печи) лишь частично нивелировала проблему температуры, но не улучшила текстурные недостатки.
- Пицца с мортаделлой: Повторяла ошибки предыдущей — тесто явно не соответствует стандартам итальянской кухни. А мы ее очень хорошо знаем и нежно любим.
- Десерт Павлова: Заказ без сорбета просекко (для ребенка) не был отражен в чеке, что указывает на невнимательность персонала.
- Напиток для ребенка: Рекомендованный безалкогольный напиток на основе чая улун с содовой оказался несбалансированным по вкусу и не понравился ребенку, вопреки заверениям официанта.
Салат так же сплошное разочарование, подача отличается от привычного в других заведениях, и не в пользу команды Filini на Ленинском.
Детский сервис:
При наличии детского уголка ресторан не предоставляет детского меню (либо нам нерасторопные официанты не предложили), что конечно не может не удивлять. Отсутствие таких элементарных адаптированных опций для детей, снижает общий уровень гостеприимства. Уголок детский есть, а меню нет.
Парковка:
Въезд на территорию платный (180₽/час), однако оплата возможна только наличными или через устаревший паркомат. Для 2025 года подобная система выглядит архаичной и неудобной для гостей. Оплата через кассу наличными на ресепшене, либо картой в отдельном паркомате , затерянном на территории вдали от шлагбаумов. Уже давно есть шлагбаумы с системой оплаты «не выходя из машины».
Интерьер:
Единственным позитивным аспектом стал нейтральный, но стильный интерьер, который изначально привлек наше внимание. Однако эстетика пространства не компенсировала провалы в сервисе и кулинарном исполнении.
Итог:
Filini демонстрирует явный диссонанс между заявленным уровнем и реальным исполнением. Неквалифицированный персонал, низкое качество блюд и технические недоработки (чек, парковка) превратили посещение в череду компромиссов..
Посещение не оправдало ожиданий. Не рекомендую
Персонал хамски себя ведет,пока не загрузила всю тележку с посылками в постамат перед носом клиента , заставив ожидать долгое время, не пропустила забрать свой заказ . При этом активно общалась со своими коллегами на нерусском языке. Злачное и неприятное место.
Заехали перекусить - приятное заведение. На телевизоре всеми любимые и знакомые с детства мультики.
Интерьер в приятных тонах, чисто и уютно.
Персонал на релаксе - кто из работников за соседним столиком достал что-то из судков. Но видимо такое допускается, если посадка неполная.
По блюдам понравился борщ.
Печень по-строгановски не понравилась - печень мелко нашинкована, смешана с шампиньонами и сверху мелко порезанная часть соленого огурца ощущалась негармонично.
Пельмени по-сибирски невкусные.
Блины вполне приличные на вкус.
Смузи манго-маракуя очень понравился .
Обслуживание внимательное и оперативное.
Наверное место хорошо подходит для детских праздников, имеется благоустроенная прилегающая аудитория.
Наше посещение оставило смешанные чувства.
Прекрасное душевное место !
Благодарим за теплый прием, благодаря вам наше пребывание в городе скрасилось приятными эмоциями ☀️
Очень вкусные сыры, борщ, пельмени, блины- наелись до сыта.
Желаем процветания и всего самого чудесного в Новом году 🎄☀️🎉
Решили впервые посетить этот город в новогодние праздники. Слышала об инвестициях в этот город да и история этого места впечатляет (на бумаге, как оказалось), но ожидания не совсем совпали с реальностью.
Город в вечерние часы погрязает во мрак, тусклые фонари, скудная подсветка (все ушло на парочку елок и герлянды, вероятно). Посмотрите, как в туристических центрах оформляется подсветка исторических зданий, возьмите на заметку, от этого туристический спот только выиграет - стены Кремля, памятники, дома на центральных улицах итд.
Кареты и лошадки на потеху туристам -это красиво, надеюсь, эксплуатация животных ведется с соблюдением всех необходимых норм с учетом погодных условий и часов работы.
За горками детскими не следят, все растаявшие.
Из развлечений уличных - метание топоров и стрельба из лука за 400₽ . Еще был тир с призами , но до него не дошли.
Все как то скудно , грязно, неумыто.
Общественные туалеты по 30₽ к концу дня представляют собой адское зрелище. Как говорится, туалет -лицо «хозяйки».
В общем, много еще над чем работать Администрации по существу..
Надеюсь, приведут город в порядок
Пришли сюда семьей на завтрак и совсем не пожалели о своем выборе 🫶
Были будни и нам не пришлось заранее бронировать, но подозреваю, что в выходные или праздники здесь намного больше посетителей. Учитывайте.
Нам все уже понравилось, начиная с входной группы 🫶
Внимательный и чуткий персонал - за это отдельное спасибо, потому как человеческий фактор это большой успех.
Здесь вам и водички нальют в стаканчик и стульчик для сумочки предоставят.
Нас посадили за большой стол, никакого дискомфорта это не вызвало, на столе очень органично красуются небольшие букеты, так и напрашивается на интерьерные фото. Кто-то здесь отметил, что неудобные ножки у стола- не заметила, всем было комфортно.
Взяли вкусные сырники с фисташкой и малиновым джемом за 780₽ (нежнейший творог, одни из лучших сырников, которые довелось отведать за последнее время, приятное вкусовое сочетание)
Так же попробовали сырники с лососем и соусом из артишоков, интересное вкусовое сочетание , я бы даже сказала пикантное. Нам понравилось 🥰 Стоимость та же 780₽
Далее шли омлеты - с трюфельным соусом и риккотой достался мне (остальные блюда я украдкой попробовала у семейства). Божечки, давно такого вкусового восторга не испытывала, очень понравился!
Омлет с олениной, цветной капустой и соусом из лука и чернослива также бесспорно достоин внимания!
Обязательно придём еще 🫶
Являюсь вашим постоянным покупателем.
Ранее мною поставлено было 5звезд, но все изменилось.
Вот уже второй раз меня с ребенком чуть буквально не сбила машина у входа в магазин (тот вход, что рядом с автомастерской и смотрит на ул. Островитянова). Там сквозной проезд и большая автономная парковка.
Просьба поставить ограничители скорости у входа и сделать пешеходную разметку со светоотражнтелями, иначе поход в ваш магазин становится увы все более небезопасным.
Прилетели в СПб и сразу к вам на завтрак.
Жаль, что не все позиции были в меню доступны, но зато Английский завтрак и омлетик с лососем отлично скрасил начало дня💚
Все вкусно и без нареканий.
Персонал внимательный и общительный.
