ZKM ZKM
3
0
subscribers
0
subscriptions
24.3K
views
Получила подарочный серификат/карту к новому году, ничего подходящего из желаемого не нашла. ЦУМ по несколько дней игнорирует мои письма, на мои звонки пять раз спрашивали как мне удобно получить обратную связь, отвечаю звонком, так в итоге никчемные отписки, с предложением подобрать мне товар.
Неужели закон ЦУМа никак не касается, в открытом доступе:
В соответствии с п. 4 ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» номинал сертификата или остаток не потраченной суммы должен быть возвращен в течении 10 календарных дней.
Вернуть сертификат может не только тот, кто его приобретал, но и тот, кто получил его в подарок. В случае если сертификат приобретался по безналичному расчету, предъявителю возвращаемого сертификата рекомендуется указать в заявлении на возврат свои банковские реквизиты.
Никакие внутренние правила магазинов, даже если они висят на стенде или написаны в интер-нете, не влияют на возможность возврата серти-фиката. Закон всегда стоит выше любых правил магазинов, которые они сами придумали.
В ноябре меняла колодки, по истечению 5 месяцев стали страшно скрипеть, по диагностике не нашли причину. Решила на месте поменять масло в двигателе, сделали очень быстро, к машине не подпускают, как понять что замена произведена? Отдавая авто, уведомили о маленькой неприятности, а точнее помяли дверь и крыло под покраску. Со слов мастера - это «маленькая неприятность». Предложили на два дня оставить машину в сервисе, покрасят. Но как оказалось, в сервисе не проводят кузовные работы, выходит отдадут машину непонятно кому на ремонт
Отвратительное отношение, на парковке одна машина и умудриться её стукнуть.
На каждый негативный отзыв накрученных 5
Стабильно всё на высшем уровне, самые вежливые сотрудники, условия на уровне VIP. Оставайтесь такими, какие вы есть