Кирилл
5
1
subscriber
0
subscriptions
132.8K
views
Kruchenyh
Saint Petersburg • Cafe
Save
Пришел за неделю физически посмотреть залы и забронировать под др. На ресепшене девушка сказала что не нужна предоплата брониь за вами. САМА СВОИМИ РУКАМИ ВВЕЛА МНЕ КОНТАКТ их тг на моем телефоне. Я туда продублировал информацию по брони и написал что вернусь с ответом по напиткам.
В день Х пишу им, мне отвечают - не видим вашей брони, вы не написали нам в бота. «Очень жаль…»
Админ написал что помнит меня, но брони нет😅 даже не попытался спасти ситуацию и просто предложили час на другое время….
Залы и так плохие, столы маленькие, прайс выше среднего. На чем вы планируете выживать с таким сервисом непонятно
Alfa-Bank
Saint Petersburg • Bank
Save
Офис действительно свежий. Но на этом все. Открытие р/с для бизнеса через такие страдания…. Постоянно перекидывают с менеджера на менеджера. Потом выясняется что получить доступ можно только через отделение банка. К приложению тоже через отделение. Менеджер помогает войти, не дожидаясь результата уходит. Оказывается в приложение по паролю от браузерной версии не попасть, ты возвращаешься в банк, всем на тебя… такая пассивная агрессия в общении… напомню это якобы банка №1 для бизнеса. Тебе дают не рабочие советы в духе сбросить пароль и сразу ввести его в приложение, но сброс пароля только через горячую линию, менеджер сама не знает как работает их продукт. Через пол часа к тебе опять подходят и снова ничего не работает, ты закинул на счет свои деньги и даже доступ к ним не можешь получить… Пишу этот комментарий в 2025 и понимаю какой это абсурд и как Альфа Банк бесконееееечно далек от Т-Банка и Сбера. Вспомнил как 12 лет назад буквально жил у Альфы в офисе чтобы просто закрыть дебетовую карту… и почему обещал себе ни за что больше не коммуницировать с банком. Это один из худших клиентских опытов за всю жизнь. То как встречаю на входе отдельная история. Люди явно перегружены работой, которую не любят.
Watchmaking workshop Tochnoye vremya
Saint Petersburg • Clock and watch repair
Save
Никогда. НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТУ КОНТОРУ. В радиусе 1км есть еще минимум 3 ремонта часов. 10 раз подумайте прежде чем вестись на закупленные отзывы.
Лучше почитайте историю человека, который уже повелся на купленный рейтинг и обратился в этот ремонт. Мне нужно было заменить стекло и почистить часы. 50 дней! Ровно столько мои часы катались туда сюда. Господь всемогущий! Я успел слетать в Стамбул и на Алтай в отпуск за это время.
Около 9 раз мне пришлось позвонить в эту «компанию» чтобы узнать что с часами. 3 раза я приходил их забрать и каждый раз, мне то ставили не то стекло (поставили не линзу, а плоское стекло, которое на 2мм провалилось в циферблат), то их не почистили… я сдавал часы с 2 царапинами, а в конце мне ВЕРНУЛИ ИХ С РАСКОЛОТЫМ СТЕКЛОМ…. По телефону мне сказали - ну а что вы хотели вы же попросили поставит обратно ваше, такое бывает, мастер на месте сказал - ну а я тут причем? Простооооо ЧТОООООО!???!?
АБСОЛЮТНАЯ несогласованность сотрудника на месте и мастера который меняет стекла. Сроки с 5 дней растянулись на 7, потом на 10. Бесконечно туда звонишь и каждый раз чувство как будто ты им что-то должен, тебе хамят, перебивают и каждый раз обманывают. Почитайте отзывы реальных клиентов, там одна и так же песня… Чувствуется что «бизнес» еле дышит и от сюда такая ненависть к клиентам, люди явно не на своем месте и не понимают как работает сервис.
Не люблю писать негативные отзывы. Но мне сложно подобрать слова так, чтобы никого не оскорбить, я как Лебедев который хейтит Sixt, буду до конца своих дней хейтером этой будки халатности, посредственности и тотальной одичалости.
Fight Fabrika
Saint Petersburg • Sports club
Save
Классный, чистый и уютный зал. Администратор Алина все рассказала и показала. Удобная сетка занятий и адекватные тренера
Sangiolo
Saint Petersburg • Banquet hall
Save
Приезжал смотреть площадку под новогоднее музыкальное мероприятие, сотрудники на месте не в курсе вообще ни о чем, даже метража площадки не знают. Ладно, только открылись, можно сделать скидку на суету в связи с этим. Далее договариваюсь о подтверждении даты и встрече, перестраиваю все выходные под них, в итоге перестают брать телефон, дозваниваюсь через день и получаю ответ - вы знаете я бы хотела провести 31 декабря с ребёнком, понимаете? Что?!?? И вообще у нас тут зеркало дорогое висит и снимать мы его не будем, вы его обязательно разобьете.
Нулевое гостеприимство, никакого интереса к гостям и структуры взаимодействия. В общем потратил драгоценное время, компания оказалась крайне не надежной и не собранной, я переживу и перенесу свой ивент, а вот ваша свадьба или юбилей может оказаться в руках людей чьи хотелки превыше вашего праздника. Типичный российский бизнес)