Я обратилась в компанию Hoff для покупки мебели, данный магазин сотрудничает с компанией Триумф, которая осуществляет клиентский сервис и оказывает такие услуги, как сборка мебели. В день покупки мебели я произвела оплату сразу за саму мебель, ее доставку и сборку. При оформление заказа сказали, что все уже оплачено. Однако, когда человек прибывает на адрес для установки мебели, то взымает дополнительные платежи, такие как: скрутить два шкафа между собой - 100 руб одно отверстие, подложить под ножку шкафа пластиковый фрагмент - 150 руб одна маленькая пластиковая деталька, просверлить в стене отверстие - 80 руб за одно, и тому подобное. Таким образом, на таких казалось бы, мелких детальках сотрудники по сборке мебели собирают приличную сумму денег. Хотя при оформлении заказа подобного не говорят! У Вас все оплачено…… Так кто же не доносит правильную информацию либо берет излишнюю оплату?
Второй момент, в день сборки, за которую оплата произведена сразу и день согласован изначально, сотрудник не успел собрать все за один день. Соответственно вопрос по сборке оставшейся мебели остается в подвешенном состоянии, потому что никто не может сказать, когда заказ будет полностью исполнен. Тот сотрудник, который осуществлял сборку изначально, уже другие заказы взял и запланировал по ним выезд. А когда он вернётся к твоему заказу, никто не знает, как мне ответили: «как у него появится свободное время»! Не рекомендую 100% обращаться не в Hoff, сотрудник который оформлял заказ больше не отвечает на звонки, ни в компанию Триумф, которая как раз оказывает услуги по сборке мебели. Говорят одно, а в результате получается другое! Данная компания не работает для клиента! Компания работает только для себя! Вторая часть заказа не исполнена!
Ярослав и Александр установили потолки быстро и качественно, даже убрали за собой мусор, что было очень приятно. Как специалистов точно рекомендую! В общении приятные!
Благодарю Захарову Марину за совместно проведенную сделку. Марина представляла интересы продавца. В общении с клиентами, коллегами тактична. К своей работе относится добросовестно, все необходимые документы по сделке предоставила во время. Продажа была из-под залога банка. Работать с Мариной было легко и приятно!
Посетила данную клинику и что мне больше всего понравилось, так это отношение врачей. Особенно хочется отметить Яну Алексеевну, она профессионал своего дела! Трепетная и отзывчивая, внимательный врач, это очень важно. Спасибо большое!