Хороший отель с плохим обслуживанием. В номерах нет халатов и косметических принадлежностей, приходится звонить на ресепшн и просить донести. На вопрос почему нет по умолчанию, администратор отвечает, что только по запросу. Очень странно для отеля 4 звезды. Бутилированную воду тоже надо просить принести. В день заезда, увидели фантик от конфеты под кроватью, когда уезжали через три дня, фантик лежал на том же месте. Видимо уборки нет от слова совсем.При бронировании номера, так же несколько раз меняли стоимость проживания и способы оплаты. Каждый раз администратор ссылался на некомпетентность другого сотрудника этого же отеля. Жаль, что в отеле с таким именем, такое качество обслуживания. За такие деньги никому не рекомендую,
Отвратительное отношение к клиентам. Врач Дубина Анастасия отказалась делать чистку зубов, сказав, что этим не занимается. Хотя перед этим делала чистку зубов моей знакомой. Так же предложила сделать две пломбы за полчаса! Это с обезболивающим, пломбированием и т.д. Главное побыстрее... Настоятельно не рекомендую данную клинику, потерянное время и настроение!
Заказали конкретный столик 315 на 19:00, за две недели до посещения. Однако, когда пришли, оказалось, что заказанный столик отдали другим людям, а нам предоставили другой 312 или предложили уйти. На вопрос почему так получилось, ответили что 315 столик мы не заказывали, хотя в блокноте заказов за нашими данными была исправлена последняя цифра Гомера столика. Видимо администратор Илона продаёт лучшие места тем кто больше заплатит. Кузня хорошая, но отношение к людям отвратительное. Большое количество посетителей заставляет руководство забыть о порядочности!
