Magnit
March 2025 •
1
Качество обслуживания в данном магазине вызывает серьезные опасения. Поведение персонала абсолютно неприемлемо: сотрудники проявляют грубость по отношению к покупателям, используя нецензурную лексику. Создаётся враждебная и неуважительная атмосфера, которая негативно сказывается на общем впечатлении от посещения магазина и отталкивает клиентов. Требуется проведение обучения персонала основам вежливого общения и обслуживания покупателей. Ценовая политика магазина также вызывает вопросы. Замечено систематическое несоответствие цены на ценнике и цены, пробиваемой на кассе. Это вводит покупателей в заблуждение и может быть расценено как намеренный обман. Более того, в некоторых отделах ценники отсутствуют вовсе, что лишает покупателей возможности ознакомиться со стоимостью товаров перед покупкой и принять взвешенное решение. Необходимо срочно принять меры по актуализации ценников и обеспечению их наличия на всех товарах, представленных в магазине. Важно провести внутреннюю проверку на предмет намеренного завышения цен на кассе. Особую тревогу вызывает ситуация в отделе кисломолочной продукции. Здесь обнаружены товары с истекшим сроком годности. Некоторые продукты просрочены на несколько дней, что является грубым нарушением санитарных норм и представляет опасность для здоровья покупателей. Реализация просроченной продукции недопустима. Необходимо немедленно провести полную инвентаризацию отдела, изъять все просроченные товары и усилить контроль за сроками годности поступающей продукции. Также важно разработать систему предотвращения подобных инцидентов в будущем, чтобы гарантировать безопасность продуктов для покупателей. В противном случае, магазин рискует не только потерять клиентов, но и столкнуться с серьезными санкциями со стороны надзорных органов..