Сделали заказ предварительно, к определённому времени , к приходу гостей,хотелось избежать форс мажоров, в итоге , когда время ожидания доставки вышло стала звонить, звонила трижды, на что мне приносили извинения и сулили несметные бонусы. Последний звонок был успешным, оператор разобралась в ситуации и выяснила, что заказ находится в офисе, а никак не мчится к нам. Впредь, конечно, данную доставку я не выберу. В таком изобилии конкурентов не слишком мудро так относиться к клиентам
Доброго времени суток, читатели отзывов, перед тем как заехать) моя история простая, собрались с семьей поехать на уикенд в Казань...... Прочитали отзывы, расположение удобное, за три месяца забронировали отель, и в день и час икс по приезду на место выяснилось, что мой муж,будучи сильно загруженным, забыл про паспорт, понадеюсь на меня... В итоге, я, муж, ребенок(паспорт мой и свидетельство о рождении были предоставлены) у мужа из документов лишь права, удостоверение участника боевых действий, фото паспорта, сайт гос услуг, да все.... Карты на имя владельца... Я все понимаю... Мы проехали 400км... Можно же было оставаться человеком.. И войти в положение. Я пишу отзыв 18мая, завтра мой день рождения, в прошлом году мы планировали такой же уикенд, но дочь положили в больницу. Скажу честно, я человек лояльный и гибкий, и не понимаю, как же могла произойти такая ситуация, сама работаю в сфере услуг и клиент всегда прав, но голову и сердце вы включаете.мы, еле живые помотали 700км, а муж мой работает для людей, ремонт холодильников и стиральных машин.... Вот так. И спустя пару дней дополню, я не писала об этом,на тот момент это было не важно, с оплатой мы попрощались сразу, так как тариф был невозвратный, но через два дня пришли на счет деньги, которые мы оплатили за проживание.За это, конечно, мы благодарим руководство отеля.
