Dasha C.
3
0
subscribers
0
subscriptions
36.8K
views
Две звезды только за саму обувь. Вышла неприятная ситуация, когда расплатиться подарочным сертификатом было невозможно. В онлайн магазине он не применялся, в оффлайн магазине его не видела система. Все потому что работают они под двумя юрлицами, но собственно почему меня это должно интересовать? Через месяц созвонов и поездок в магазины получить товар получилось. От представителей магазина только «нам жаль». Никакой скидки или даже носков за страдания не предложили. Они мне не нужны, но магазин не самый дешевый, можно было сделать хоть что-то, чтобы не потерять лояльность окончательно. Итог, я расстроена, человек, который сделал подарок расстроен. Ничего ни я, ни кто-то из моих знакомых тут больше не купит.
Дополню. По закону потребитель может поменять подарочный сертификат на деньги, даже если покупал его не он. На тот момент я этого не знала.
Приехала в 17:00, флегматичный молодой человек сказал, что сегодня приема больше нет и вообще пандемия и все по записи.