OlgaG Z.
4
0
subscribers
0
subscriptions
24.4K
views
Я уже не первый раз обращаюсь к помощи московского патронажного агентства «Время заботы», приглашаю к маме сиделок-компаньонок на определенный срок.
Агентство мне порекомендовала коллега по работе, сиделка из этого агентства несколько лет проживала с ее мамой, и коллега была очень довольна качеством ухода, ответственным и доброжелательным отношением к подопечной.
Моей маме 85 лет. У нее деменция смешанного генеза (сосудистая и Альцгеймеровского типа), нарушена кратковременная память и есть проблемы с долговременной. Также есть проблемы из-за гастрита и забросов желудочной кислоты в пищевод (рефлюкс).
За минувший год у нас были три сиделки из агентства «Время заботы», всеми мы с мамой очень довольны.
С декабря 2024 по февраль 2025 у нас работали Фая и Лена. Обе проявили себя как отзывчивые и ответственные сиделки. Все необходимые действия (прием лекарств, питание и сон по режиму, контроль давления и пр.) выполнялись четко и своевременно.
В обязанности сиделок входило: помощь при мытье и одевании, ежедневные прогулки по 1,5-2 часа, занятия по поддержанию памяти, используя специальные пособия.
Обе сиделки сумели выстроить с моей мамой очень теплые, доверительные и одновременно уважительные отношения. Я понимаю, что это было непросто, учитывая мамину недоверчивость, напористый характер и проблемы с памятью.
Для таких отношений нужно иметь не только терпение, но и относиться к пожилым людям с искренней симпатией и уважением. В итоге мама воспринимала Фаю и Лену как отличных компаньонок, с которыми приятно и интересно проводить время, и она до сих пор спрашивает, где эти «отличные девчонки» и когда они снова приедут.
Обе сиделки вели в мое отсутствие домашнее хозяйство - покупали продукты, вкусно и при этом диетично готовили, поддерживали в нашей квартире чистоту и порядок. Периодически на столе были праздничные блюда.
Порядочность и надежность сиделок позволяли чувствовать, что моя мама под надежным присмотром весь период моего отсутствия дома.
Менеджера патронажного агентства Людмилу, которая занимается подбором сиделок, мне также рекомендовала коллега по работе. Людмила каждый раз достаточно быстро находила сиделку под потребности и особенности моей мамы и брала на себя все коммуникации с сиделкой по поводу оплаты ее работы и всех прочих моментов. Этот вариант мне видится гораздо более привлекательным, чем самой искать сиделку и выстраивать с ней отношения напрямую. Людмила всегда на связи, с ней легко и приятно общаться. Я уверена, что она постоянно контролирует сотрудников и готова помочь, даже если в этот момент меня нет в городе.
Прекрасный отель с отличным сервисом, вкусными и разнообразными завтраками и приятным интерьером. В Саратове останавливаюсь только в нем. Персонал очень внимателен к пожеланиям гостей насчет выбора номера (тишина, расположение). Хорошо продуманная система поощрений для постоянных клиентов.
109-0929 заказала зеркало в раме. Большой выбор красивых багетов, клиенториентированные внимательные менеджеры. Жду с нетерпением зеркала у себя дома )
10.09.2021. Павильон Здоровая Москва на м. Домодедовская у ТЦ Володей. Ожидание в относительно небольшой с виду очереди занимает 2,5 часа. И еще обследование - 1-1,5 часа. Рассчитывайте на 4 часа вместо обещанного часа. Около павильона сидячих мест практически не предусмотрено (пара кресел и 4 стула для заполняющих анкеты) - человек на 20 стоящих в очереди. Одевайте удобную обувь, потому что будете все это время на ногах. Туалеты в павильоне не предусмотрены. Или терпите 4 часа или идите в ближайший ТЦ. Пожилые люди, отстояв часок, разворачивались и уходили домой.
Единственный плюс - сотрудники вежливы. Остальное - минус. Аппаратура толком не работает - кардиограф снял кардиограмму, но не смог ее передать на монитор терапевта и распечатать. Ушли без кардиограммы. Спирометр выдал вердикт "тяжелая обструкция" человеку со здоровыми легкими. Врачи подтвердили, что в самой распечатке - все хорошо, но такой вердикт прибор выдает всем.
И вишенка на торте - не все идут в павильон Здоровая Москва по своей воле. Моей маме терапевт в поликлинике не давал направление к кардиологу, ссылаясь на то, что обследованием переболевших ковидом занимаются в павильоне Здоровая Москва - там и кардиограмма и консультация кардиолога. По факту специалистов в павильоне нет, поэтому на месте на консультацию не рассчитывайте. Терапевт в павильоне не расспрашивает не консультирует. Да и кардиограмма не получилась, в итоге получили направление на кардиограмму в поликлинику.
Резюме - полдня потрачены впустую.