Chuk i Gik
Moscow • Bookstore
Save
June 2014
Отзыв для тех, кто собирается заказывать в интернет-магазине chookandgeek.ru. В мае 2014 я сделал заказ в данном магазине 5 томов из "ашет-коллекции". В итоге 4 тома из 5 оказались без термоусадочной пленки, с побитыми уголками, некоторые страницы были помяты. Судя по характеру повреждений, похоже, что магазин изначально отправил товар с этими недостатками, и это не вина почты. Хотя общая упаковка тоже плохая, все 5 томов отправили в обычном полиэтиленовым пакете, обернув двумя тоненькими картонками и слоем пленки. Извинений и приемлемой компенсации от магазина я так и не дождался, у них виноват клиент, почта, издательство (что такие большие книги выпускает), кто угодно, но не они. В качестве компенсации, они предлагали, например, скидку на следующий заказ. Но про какой следующий заказ может идти речь, если они не могут нормально выполнить текущий? В итоге, если судить по моему случаю: - магазин может отправить комиксы без оригинальной упаковки, с побитыми уголками и помятыми страницами; - комиксы не заворачиваются в индивидуальную защитную пленку; - используется почтовая упаковка, не подходящая для пересылки объемных заказов (пакет, вместо короба); - отношение к клиентам наплевательское (даже при явной вине магазина, они не извинились и не предложили приемлемой компенсации). Ну а мне придется заново покупать эти 4 тома, а полученные отдать кому-нибудь из знакомых бесплатно. Покупать, конечно, буду в другом магазине.