Уже трижды мои заказы на этом пункте терялись, на вопросы о том, почему так происходит, ответа четкого никогда не добиться
Но сегодня они превзошли сами себя)
Заказ снова потеряли, но даже не в том суть
А суть в том, что сегодня на ПВЗ работает ДВОЕ ДЕТЕЙ
Я не шучу, там два мальчика лет 12-14 на вид, которые с серьезными лицами занимаются выдачей заказов)) У них и допуск к компьютеру, и на склад, и везде
С ними там же находится взрослый сотрудник лет 25 и возможно они в родстве, но факта это не меняет – на ПВЗ работают ДЕТИ!! А взрослый этот только ходил туда-сюда, никакого взаимодействия с клиентами не производит, будто и нет никого
Я спросила у мальчика за стойкой по поводу своего потерянного заказа, на что мне было сказано, что «принимали поставку не мы, мы на замене один день». На вопрос по поводу того, где же сейчас сотрудник, который вёл прием товара, ответа так и не последовало, мальчик хамовато сказал мне только «обратиться в другой ПВЗ, если этот не устраивает»
Между тем в чате поддержи озон в приложении у них есть только бот, также нет и горячей линии (телефон), то есть связи с каким-нибудь отделом контроля качества или с руководством просто нет от слова совсем – очень удобно)
В общем, в очередной раз я ушла ни с чем, от потерянных товаров отказалась от греха подальше, надеюсь, деньги мне вернут. А заказывать на этот ПВЗ я больше не буду, как бы ни был удобен, это просто ужас
Сегодня пришли забирать заказ, а пункт закрыт! На двери рукописная бумага с надписью «не работает», но при этом внутри горит свет🤷🏼♀️
Постояли с другими посетителями и ушли. Мужчина один сказал, что такое далеко не впервые, и, читая отзывы, я охотно этому верю. Обратились в службу поддержки - ответили через час, ЧАС!! На вопрос, почему пункт не работает, не ответили, только шаблонные фразы и уход от ответа. Также не дали никакой гарантии, что это не повторится. Идти в этот пункт желания нет никакого, заказ в итоге отменили и заказали в другое место. С таким сервисом вообще не хочется иметь никакого дела с Яндекс Маркетом, это ужас. Никому не рекомендую, поставила бы 0, если бы это было возможно.
мой любимый пункт выдачи)
бывают очереди, но это же вб, тем более в этих окрестностях пунктов не так уж много
все равно заказы получаешь довольно быстро, привозят все в срок, никогда не было еще задержек
и в сравнении с другими пунктами тут довольно чисто, сотрудники стараются поддерживать порядок, несмотря на загруженность
огромный плюс, что стали работать с 8 утра, для людей с очень плотным графиком работы это очень удобно) всегда можно перед работой заскочить за заказом, и в это время там пусто)
Моё любимое место, очень вкусно, порции здоровенные, красная капуста моя отдельная любовь🤩
НО сегодня утром я пришла примерно в 9 часов, написано на кассе «перерыв до 9:20»
села подождать, в итоге ждала до 9:30, персонал даже и не думал открываться
огромная просьба: не вводите людей в заблуждение, сообщайте точное время открытия, люди бывает торопятся по делам
я сегодня из-за этого пошла к вашим конкурентам, у которых шаверма ужаснейшая, теперь полдня буду вспоминать её и расстраиваться🥲
(на фото хорошая шаверма из Шаверлэнда если что))
Шаверма и кофе оставляют желать лучшего. Я люблю иногда брать фалафель, но здесь точно больше брать не буду - он ужасно сухой и у него нет вкуса. Овощей мне положили в буквальном смысле один кружочек огурца и один кружочек помидора, остальное - морковка (причем даже не маринованная), два вида капусты, пара колец лука и картофель. Соус хороший, но тут сложно напортачить.
Насчет кофе - ужасно горький и при этом водянистый.
В целом место не рекомендую, на другом углу этого дома есть другое заведение, сходите лучше туда, там вкуснее в разы, а по деньгам то же самое.
точка около метро, соотвественно народу всегда много
уважаемое руководство Теремка! пожалуйста, ПОЖАЛУЙСТА, наймите сюда больше персонала! у вас в пиковые часы на кассе один человек, который ещё и на подносы заказы собирает, и кофе варит, так нельзя. так работать - очень тяжело, каждый день у работника в зоне выдачи/кассы лицо такое, будто выходной последний был примерно в 1695 году. и людей долго ждать заставляете. я просто чтобы сделать заказ ждала 15 минут, хотя передо мной было 1.5 человека - это не нормально, тем более с утра, когда люди торопятся по делам.