В процессе взаимодействия с данной компанией был выявлен ряд недостатков в организации сервиса. В частности, при оформлении заказа на доставку воды было установлено, что компания осуществляет доставку только дважды в неделю и строго в соответствии с заранее определённым расписанием. Отсутствие гибкости в предоставлении услуг и неспособность адаптировать график доставки к потребностям клиента свидетельствуют о недостаточной клиентоориентированности компании.
