Дарья Л.
4
0
subscribers
0
subscriptions
886
views
Ранее пользовались этим сервисом доставки в СПб, все было ок, но сейчас заказали букет с доставкой в Москве и…. получили испорченный праздник.
Заказали букет за месяц до праздника, чтобы всё было идеально. Оплату провели 11 января для заказа 14 февраля.
Накануне доставки написали магазину, попросили подтвердить заказ и прислать фото композиции. Сотрудники подтвердили заказ и прислали фото цветов в корзине.
Утром, ВО ВРЕМЯ ИНТЕРВАЛА ДОСТАВКИ, нам пишут, что цветы доставить НЕ СМОГУТ, Т.К. ОНИ НАЧАЛИ ВЯНУТЬ……Сослались на брак поставщика и сказали, что такой случай брака сразу не выявить. Как это возможно?? Завядшие цветы выглядели ужасно. Ощущение, что они либо замерзли, либо стояли без должного количества воды долгое время.
Из-за ужасного сервиса праздник был испорчен. Никаких попыток исправить ситуацию и предложить альтернативу, просто сухой ответ об отсутствии замены на складе и скором возврате средств.
Полное неуважение к клиентам и их времени. Никому не рекомендую этот сервис. Ищите более надежные места. Сюрприз для моей подруги от ее жениха, проживающего в другой стране, полностью испорчен.
Ольга Сергеевна отличный юрист👍🏼 Ответила на все интересующие меня вопросы, сложные моменты разъяснила простым языком. Отдельно хотелось бы отметить внимание к деталям и искреннее желание помочь. Рада, что нашла этого специалиста.