Анастасия К.
3
0
subscribers
0
subscriptions
56.5K
views
Оставлю отзыв, но, к сожалению, не до конца положительным, отмечу также то, что мне подпортило впечатление, пока свежо, так как в дальнейшем приехать или нет у меня под вопросом .
Начну с хорошего. Сама идея и концепция курорта прекрасная, да ещё и так близко к городу, что является огромным преимуществом. Отличное место, где ты можешь посвятить время для себя, расслабиться, пройти чекап организма, и под свой запрос выбрать программу, а их достаточно разнообразное количество. Я попробовала две программы. В том году это была программа де-стресс, которая очень своевременно мне помогла запуститься в хорошем смысле слова после стресса. Моим лечащим врачом был назначен Войтенко Михаил Владимирович, который очень внимательно подошел к сбору анамнеза, анализу моих данных по чекапу и грамотным рекомендациям!Не могу не вспомнить, что также по программе де-стресс был назначен прием психолога - Маслюкова Елизавета Александровна - она лучшая, благодарю и рекомендую❤️! Прекрасные специалисты по водным и спа процедурам, доброжелательны, внимательны! Но есть к чему стремиться в самих кабинетах. В кабинете, где делают солевое обертывание, вода в душе не держит температуру, сначала была ледяная, потом наоборот кипяток. Перед обертыванием необходимо хорошо раскрыть поры в сауне, но в кабинете сажают в душевую кабину с эффектом хамама, очень слабенько, и не получается не то, чего бы хотелось. Питание потрясающее, поварам благодарность🙏, это настоящее искусство сделать из совершенно нелюбимых продуктов, такие блюда, от которых получаешь огромное удовольствие❤️! Девушки в ресторане молодцы, профессионализм и самое главное выдержка на высоте, так как клиенты бывают разные), наблюдала, как одна посетительница, мягко сказано, замучила девушку, но ее стойкости и выдержки стоит аплодировать! Массаж высокого уровня! Уборка тоже нет вопросов, все внимательно. Ну и перейду к тому, что меня расстроило больше всего! В моем случае, полное недопонимание было с менеджерами гостевого сервиса, сразу поправлюсь, что не со всеми, с кем конкретно я не выясняла, так как чат один, но менеджеров несколько, и отвечает тот, кто в данный момент на месте. Совершенно не отлажена система тайминга, приходилось все перепроверять по расписанию и просить поменять как было бы комфортно, и все бы было в порядке, если бы на просьбы реагировали адекватно, когда я спустилась вниз и попросила внести изменения, потому что я была с ребенком и мы хотели подкорректировать и состыковать расписание, девушка-менеджер мало того, что всем видом показала свое недовольство, так ещё и грубо ответила, закатив глаза)), такие сотрудники, которые работают не в удовольствие и позволяют себе неуважительно общаться портят впечатление о месте. Также, по расписанию в первые сутки, когда заезжаешь,для меня лично было жалко тратить целый вечер без процедур, опять же это все индивидуально, кто-то приезжает из далека и им хочется отдохнуть, в моем же случае, у меня была возможность приехать только на три дня, и мне хотелось провести время как можно продуктивнее и вечер уже занять процедурами, поэтому пришлось потратить время на переписки, чтобы мне дополнительно поставили процедуры в первый день. Было бы удобнее, если заранее до заезда позвонил менеджер, либо лечащий врач, и обсудили, что хотелось бы добавить, какие предпочтения, и подготовили заранее так, чтобы это удовлетворяло потребности с индивидуальным подходом, также это касаемо и анализов крови. Мне необходимо было добавить анализы, которые не входят в мою программу, поэтому я просила мне поставить либо встречу с доктором до сдачи анализов, чтобы повторно потом не сдавать, либо добавить сразу, но в итоге время потраченное на переписку было бесполезным, так как мне и в список их не добавили, и сдача была до встречи с доктором, поэтому мне пришлось самостоятельно уже на месте просить взять дополнительную пробирку, чтобы потом добавить, в общем в моем случае было не удобно и не продумано, приходилось все контролировать и искать выходы как решить, чтобы было мне комфортно. Также была просьба по коррекции расписания, чтобы процедуру поставить пораньше в день выезда, чтобы освободиться к определенному времени, но по итогу расписание так и не поменяли, пришлось дергать лечащего врача, чтобы он проконтролировал, хотя до этого он уже об этом просил. И ещё один момент, который мне не понравился, и после чего я отказалась от дальнейших процедур капельниц. Были назначены капельницы с введением озонированного физ.раствора. К введению капельниц я всегда подхожу очень осторожно, так как был не удачный опыт и в какой-то степени из-за халатности мед.сотрудников. Поэтому перед назначением я уточнила у лечащего врача все про данную процедуру и с какой скоростью она должна вводиться, мы обсудили, что медленно и почему. В итоге, когда я пришла на процедуру, мне поставили максимальную скорость, я попросила сделать помедленнее, на что получила ответ - нет, мед.сестра сказала, что нужно ставить быстро, чтобы капельница не растеряла своих свойств, но по ощущениям это было так, что просто хотели побыстрее откапать. По итогу я потом изучала информацию самостоятельно, что вводить необходимо эту капельницу медленно , да и по протоколу она стояла 40 минут, мне поставили минут за 10. В общем хотелось бы довериться и расслабиться, но, к сожалению, не удалось.
Любимый детский магазин! Несколько лет подряд любимые вещи дочери заказывали этого брэнда, а сейчас здорово, что ещё и магазин открылся на Петроградке, где можно все померить пощупать и выбрать. Доброжелательные консультанты, вовлечено все подобрали🙏
03.02.2025 отмечали здесь д.р сына! Очень круто! Отдельное спасибо Владимиру, через кого прошли все организационные вопросы от банкета, тайминга, до полного курирования всего мероприятия! Также у нас был диджей, который подбирал классную музыку и очень крутой ведущий, вовлеченный и с добродушным подходом к детям🙏! Ещё был видеограф, поэтому с нетерпением будем ждать видео, чтобы ребята смогли окунуться в атмосферу прошедшего дня рождения. И ещё было прикольное награждение, все по-взрослому, с медалями, искрами. В общем все очень довольны и под впечатлением!🙏 Отличный вариант для празднования различных мероприятий.