Антон Навасардян
4
2
subscribers
0
subscriptions
70.6K
views
Lehtual'
Moscow • Perfume and cosmetics shop
Save
Делал заказ онлайн через приложение с доставкой на дом!!! Товар соответствует описанию! А вот сотрудникам нужно провести обучение для того чтобы их там научили как нужно решать просьбы и проблемы потребителя, а именно ваших покупателей!!! А не перекидывать все на кол-центр !!! Сотруднику магазина 4 раза объяснял в чем заключается проблема, он так и не решил ее, а просто сказал отменяйте заказ! Итог таков пришлось тратить свое время и решать все самостоятельно через курьера! Курьер вообще топовый мужик сразу же все понял и сказал поможет и это никаких проблем ему не составит! Улучшайте клиентоориентированность и повышайте свою квалификацию