Soul of Kazan: The Artist House
City of Kazan • Short-term housing rental
Save
June 2024
Отдыхали 10-12 июня, квартира - ТОП! 20 из 10. Чисто, приятный аромат по всей квартире, есть все необходимое, с потрясающим ремонтом и всей техникой✨ вид из окна отдельный бонус, вид на Казанку, мост Миллениум и казан центр, мы отдыхали с годовалым ребенком и просто наслаждались прилегающей территорией, детской площадкой и кафе с магазинами рядом!) любая доставка, в том числе самокат будут у вас в течении 10-20 мин. А книга «красивые места Казани» сделала нашу поездку, я оторваться не могла и отметила для себя кучу мест в которые надо успеть сходить!)) приезжайте, останавливайтесь у ребят, с приятный сервисом, удаленным заселением и приятной атмосферой ✨ Мы обязательно еще вернёмся к вам 🫶🏻
Santehnika-Online
Moscow • Ceramic tile
Save
January 2024
Заказала в декабре 29 числа мебель в ванную, а именно тумба с раковиной, смеситель и зеркало, позвонила на линию, чтобы мне к данной тумбе подобрали сифон с донным клапаном и гофрой, подобрали и добавили в заказ. Обещали доставку на следующий день. Я заказала услуги сантехника в тот же день, по итогу, звонят на следующий день, заказ привезут только через три дня - 3 января, ок. В это время сантехник уже был на объекте и пришлось платить за выезд. Траты внеплановые РАЗ! По итогу доставляют 3 января заказ, водитель распаковал и показал только что не битое зеркало и уехал, тумбу позже распаковав мы увидели скол на выдвижном ящике! Написали обращение. Обещали разобраться, спойлер из-за долгих праздников сантехник вышел к нам только 12.01 и мы уже не могли ждать решения вопроса по тумбе и решили оставить и замазать скол воском самостоятельно. Далее при установке выяснилось, что менеджер подобрала нам неверно сифон и он просто не давал выкатным ящикам открываться, снова обращение и ждали 12 дней чтобы мне предложили возврат или компенсацию 350 руб!!! Я говорю, возврат, приезжайте и можете снять и забрать, я одна с ребенком не могу этим заняться. Мне отказывают, со словами «открутите, что там такого» ну так и открутите!!! Вторая доставка с зеркалом, дезинформация по срокам, ожидайте, потом в 22:30, нет не приедет, товар поступил только на склад… Потом водитель потерялся и не отвечал. Но вот с сифоном вообще обидно. Теперь чтобы получить свои деньги обратно, надо платить снова сантехнику, который должен разобрать все снова, чтобы вернуть! Не клиентоориентированно, нет коммуникации внутри компании, не компетентная помощь менеджера в подборе допов, решения вопросов затягивается и не понятно чем руководствуются. В итоге вместо приятного опыта от покупки ничего кроме головняка и лишних трат, не получила. Кроме слов «ну так получилось» никаких решений соразмерных не предоставляется!