Юлия П.
4
0
subscribers
1
subscription
108.9K
views
Хотелось бы написать честный отзыв об отношении в данной клинике. Поэтому постараюсь корректно это сделать. Планировала установку имплантов, при звонке сообщаю что нужна консультация имплантолога и ортопеда (в идеале если будет один человек ) , сказали нет и записали к двум разным, ну ок. Накануне до дня визита был проверочный звонок где сообщили что имплантолог тоже занимается установкой коронок, нужно КТ которое сделают в их клинике.
Придя в день консультации , почувствовала некое пренебрежение к себе, заключения не выдали , снимок не сделали , приходите мол в другой день , сейчас с компьютером проблема(мне вот зачем бегать сто раз ?)
Сделали КТ в другой день , задержали прием (стояли болтали с коллегами в коридоре) , снимок отказались выдавать на руки аргументируя тем что я лечение буду проходить у них , я настояла. В итоге не получила потому не смогли его записать на диск. Через 4 дня обещали связаться по телефону , что бы рассказать про план лечения, но увы не случилось. Звонила сама , ещё пару дней ждала , что бы мне перезвонили и объяснили профессиональным языком и я ничего не поняла , ладно , гугл есть. Два дня ждала этот план на электронку , звоня и напоминая о себе.
Дальше больше, на сайте указано что есть рассрочка от клиники и администратор поможет составить заявку , по этому принципу я так же ее и выбирала. По поводу договора и лечения "вежливо" отправили узнавать все у их бухгалтерии.
Вишенка на торте, придя в клинику подписывать план лечения , нам говорят что про рассрочку впервые слышать, при этом даже на повышенных тонах ,при том что я общалась достаточно конструктивно. При диалоге присутствовал директор(он же должен был быть моим доктором) , который немного остудил пыл администратора. Фразы "у нас за рассрочку уже никто не лечит в клинике, все за наличку" очень не располагает и намекает на то что если у вас нет финансовой возможности , то и нечего лечиться. После этого на следующий день поступил звонок и мне сообщили что в течении недели будет заключен у них договор с банком и как это совершится они перезвонят. Прошло 1,5 месяца, я уже сделала оперативное вмешательство , вставила импланты НО в другой клинике. Клиентоориентированность нулевая. Может быть специалисты хорошие , но отношение оставляет желать лучшего. А может просто мне так повезло. Учитывайте все факторе при выборе данной клиники. Если вы затянули с лечением зубов и решились на их восстановление , то вам тогда точно не сюда . Всем крепкого здоровья и надеюсь отзыв будет кому то полезен )
Честно , хуже заведения я не встречала. Официантов ждёшь долго , при наличии двух столов , у администратора лицо такое которое всем видом даёт понять - уходите отсюда вам не рады. При заказе уточняли состав коктейлей у официанта , половины из них не было на что поступил ответ " А что вы удивляетесь , вообще то сегодня четверг." Так же нам было сказано что если тому самому официанту будет не лень , то он сходит на второй этаж за шампанским для коктейлей которые мы очень хотели. В ресторанной сфере я работала на протяжении 8 лет и от такого "сервиса" волосы встают дыбом. Товарищи руководители , мотивируйте персонал на работу с гостями в том числе и со среднем чеком. С таким отношением персонала далеко не уедешь. Весь вечер мы сидели с грязными тарелками , которые почти под конец собрала администратор с таким же недовольным лицом как и встретила. Вишенкой на торте оказался ползущий мимо меня по стене таракан , а далее его друзья прощавшиеся с нами у гардероба были более дружелюбнее, чем персонал заведения. Единственный к кому нет вопросов это к звуковику, здесь все четко слаженно и грамотно. Короче к посещению не рекомендую , хотите домой в сумках принести "Жориков" то пожалуйста.
Хочется к сожалению оставить отрицательный отзыв о клинике в ввиду не осведомленности колл центра. Хожу сюда уже несколько лет , но в последнее время случаи участились. Когда звоню и записываюсь в клинику всегда уточняю кто из специалистов может провести осмотр или кто компетентен в вопросе по которому я обращаюсь. Неоднократно перезванивали уже в сам день записи и говорили что данный доктор по моему вопросу помочь не может. Для чего я трачу свое время ожидая записи ? Правильно - из за некомпетентности сотрудников колл центра. Почему пишу отзыв , потому что сегодняшний случай выморозил окончательно. Ребенку грудничку нужно сдать кровь , предварительно позвонила по номеру указанному в Яндекс картах что бы уточнить делают анализ или нет , ответ был утвердительным. Спросила нужна ли запись , нет, в порядке живой очереди. По факту прихода в клинику в 15.00 в воскресенье - лаборатория не работает , мед сестра из процедурного кабинета уже ушла. И вообще оказывается мы должны были напрямую позвонить в клинику и уточнить. Вопрос , я телепат что бы знать о таких нюансах работы? Явно нет. Спасибо за "качественно" оказанный сервис. Клиника хорошая , колл центр напрочь убивает хорошее отношение.
Хочу сказать огромное спасибо команде профессионалов которые помогли появится на свет моей дочурке 10.06.24 путем КС.
Огромная благодарность Кочуровой Ирине Валерьяновне. Отношение доктора к роженицам как к собственным детям, чувствуешь поддержку тепло и заботу. Святая женщина !
Девочки в реанимации тоже супер , где надо укольчик поставят , шутку пошутят , вставать заставят, в целом атмосфера ооооочень доброжелательная.
Прибывала в отдельной палате после родов. Вот тут хочется сказать : "ПОЧИНИТЕ ДВЕРИ". Ни одна дверь не закрывается от слова совсем. И это не про замок. Моешься в душе и дверь открывается нараспашку и ты в этот момент стоишь голышом, не очень комфортно. В палате при открытом окне в + 30 двери отлетают только так (начинается сильный сквозняк, можно продуть ребенка)
Отношение младшего мед персонала суперское, на все вопросы ответят. Девочки из детского отделения помогали как могли , за это им низкий поклон.
Питание вкусное, я давно с таким удовольствием не ела манную кашу. Да и в целом голодной тоже не оставалась.
Читала много отзывов о род доме и изначально не хотела здесь рожать , но теперь могу сказать что я попала в надёжные руки , спасибо всем огромное !♥️
Наблюдаем двух котиков на протяжении почти 7 лет в данной клинике. Все болячки, прививки и т. Бываю врачи меняются но чаще всего мы посещаем Евгения Валерьевича. Доктор от бога. Нам конечно супер внимания не надо как пишут некоторые, но доктор всегда очень чётко грамотно ставит диагнозы и назначает лечение которое помогает. Иногда бывают случаи что клиника закрыта приходится ехать в другие где компетенция врачей не очень. Можно так же позвонить в клинику и там могут подсказать какие медикаменты можно принимать. Была у них раньше крутая фишка ещё, присылали смс о том что подходит период вакцинации. Так же на мой взгляд лишних денег не сдирают как пишут многие и тем более когда здоровье питомца очень важно любых денег не жалко. Вообщем клинику однозначно рекомендую в особенности Смирнова Евгения Валерьевича. Низкий вам поклон за здоровье наших пушистых друзей ☺️