Loona
Moscow • Restaurant
Save
December 2024
Забронировал столик отметить годовщину свадьбы. На 21:15, звонил около 12:55. Мы приехали в 21:15 и нам сказали, что нашу бронь потеряли. Сфотографировали исходящий вызов на экране моего телефона, чтобы разобраться внутри. Прождав 20 минут, столик мы не получили, забронировали Гвидон и ушли туда. На выходе подошла девушка и сказала, что проблему решили и столик нам нашли, но это было, честно говоря, ниже плинтуса. Почему, чтобы получить ЗАБРОНИРОВАННЫЙ стол, нужно простоять 20 минут в дверях и выйти? Это ниже плинтуса даже для среднепробного кафе, не то, что для ресторана. Есть, разумеется, не стали. Всего хорошего администраторам.
Ryba Moya
Moscow • Restaurant
Save
November 2024
Еда неплохая, но вот персонал на ресепшене, кажется, не знает ни клиентоориентированности, ни о нормах вежливости. Либо мне с девушкой не повезло) Заказывал 21-го ноября еду на вынос. Захожу за заказом около 19 вечера. В приложении написано, что он готов. Называю девушке на ресепшене номер. За спиной у девушки на стойке стоят несколько пакетов с заказами Девушка совещается недолго с коллегой, после чего говорит: – Подождите несколько минут. И заказ мы, ВЕРОЯТНЕЕ ВСЕГО, отдадим – Вероятнее всего? А он не готов? – Пока нет Жду пару минут. Стою в проходе, мимо идут люди, неудобно. Подхожу к девушке: – А можно у вас тут где-то присесть? – Ну не знаю, а есть смысл? Пока будете раздеваться, вещи в гардероб сдавать – Да я бы не раздевался, так присяду – Нет, так у нас не положено Жду еще минуту. После чего подходит другая девушка, берет один из пакетов, с самого начала стоявших на столе, переспрашивает мой номер заказа и отдаёт его мне. – Почему не сделать этого сразу? – К чему шутки вместо этого про «вероятнее всего отдадим»? – Почему сразу не посадить ожидающего клиента, хотя бы и в одежде? Или не предложить ее сдать изначально Поесть, может, еще и зайду, но заказывать еду с собой не стану, как и общаться с хостесс. Надеюсь, владелец обратит внимание на обучение персонала.
Grace Bistro
Moscow • Cafe
Save
September 2024
Чай – приятный, тартар – нормальный. Филе миньон – плохой. Пережаренный как внутри (близко к well done, хотя заказал medium), так и снаружи пригорел. Больше похож на шашлык, чем на стейк. Второй раз, пожалуй, не приду.
Remy Kitchen Bakery
Moscow • Bakery
Save
May 2024
Заказали еду в 12:20. Сейчас – 12:50 и нам не принесли даже закуску. На вопрос, когда будео еда, официант сказал: «ещё 10 минут, там менялись повара». О том, что время ожидания превышает полчаса, надо предупреждать заранее. Это никуда не годится! Суббота, 25 мая
Syrovarnya
Moscow • Restaurant
Save
March 2024
Карпаччо – не полностью размороженное при подаче (хотя, в идеале, вообще не должно быть из замороженного мяса) Горячие блюда – нормально
Chiho
Moscow • Restaurant
Save
May 2023
Хуже, чем в точках в центре Москвы (раньше ел там). Заказал говядину по сычуаньски – мясо абсолютно безвкусное. При этом подали блюдо ОЧЕНЬ быстро. Может быть, готовили давно?