Дина Р.
6
1
subscriber
1
subscription
65.1K
views
Yoga Dom
Zelenograd • Yoga studio
Save
В студии не была, но хочу сказать спасибо за бесплатные занятия в парке! 🫶🏻
Ashan
posyolok gorodskogo tipa Rzhavki • Food hypermarket
Save
Набрала 2 тяжелые корзины товаров для гуманитарной помощи. Подошла у касс к сотруднице (к сожалению, не узнала имени), рассказала ситуацию и попросила помочь. Сотрудница тут же все организовала! Помогли все пробить, уложить и загрузили в машину.
Большое спасибо!)
Anchovy’s Club
Moscow • Bar, pub
Save
Наверное у меня были слишком завышенные ожидания)
Очень много слышала о ресторане и от знакомых, и от разных блоггеров/обозревателей.
Знала какие именно блюда тут надо попробовать и, к сожалению, почти все разочаровали(
Томатный соус в мартаделе показался забродившим, осьмидог, сало, креветки - все обычное, ничего особенного.
Неплохие были чебуреки и пончики!
Обслуживание нормальное. Атмосфера классная: маленькие столики, полная посадка, шум - я такое люблю)
жаль, что не сошлись по еде
Lebyaziy Restaurant
Minsk • Restaurant
Save
Стильный ресторан, вкусная еда и отличное обслуживание!
Willing
Minsk • Hotel
Save
В целом неплохой отель
Из плюсов:
+ новый отель
+ приятный номер
+ убираются периодически (хотя мне кажется, что только кровать заправили и все)
+ отзывчивый персонал
Минусы
- под окнами вечерами очень шумно, там собираются какие-то автомобильные движухи. И избавиться от шума невозможно даже закрыв окно…
- завтраки очень слабые, не стоят 30 б.р. Маленький выбор, все быстро заканчивается, что-то типа лимона даже нет и отказались принести.. к счастью взяли только на 1 утро, больше не ходили туда
- в номере была вода без газа 0,5. Во всех отелях она всегда бесплатная и пополняется каждый день. Тут при выселении пришлось за нее заплатить.. странно.
Hotel Aqua-Minsk
Minsk • Hotel
Save
Совершенно не стоит своих денег! Не может такой номер на окраине города стоить почти 14 тыс рублей в сутки!
Заехали в номер и обнаружили ужасно грязный унитаз, отсутствие кондиционера (есть вентилятор), номер старый.
Администрация предложила другой номер, в котором не лучше вообще. Вентилятор и тот не работает, номер на солнечной стороне и там дышать нечем и еще кровать с бортиками! Я с ростом 184 см не могу комфортно спать, когда мои ноги упираются в бортик.
Потратили время на эти переселения, в итоге решили уехать оттуда, потому что не было сил и желания мотаться с вещами по номерам, которые все старые.
Но тут начались трудности с возвратом средств. Мол «вы у нас в отеле уже час находитесь» и мы не можем вернуть.
Пришлось требовать, звать директора, писать заявление о возврате. Кстати, директор так и не подошел..
Администратор звонила - он не взял трубку. Потом пошла к нему в кабинет, чтобы отнести заявление наше на рассмотрение.. я попросила позвать директора. Но он не пришел.
Но хоть позволил вернуть средства))
Nesvizh Hotel
Niasvizh • Hotel
Save
Приехали вечером в отель (около 19 часов) нас заселили в стандартный номер, поднявшись в которых обнаружили ободранную кровать и еще в номере стоял несвежий запах.
Были уставшие, много часов провели в дороге и единственное чего хотелось - это отдохнуть в нормальном номере, но мы не знали что нас ждет, к сожалению..
Обратились к администратору, которая в ответ на мое фото сказала: «да, хорошо. Мы не будем иметь к вам претензий по этому поводу»
Спасибо конечно)
Но оставаться в таком номере не было желания.
Переселить в другой администратор не могла, тк не было свободных.
Я залезла на сайт и оказалось, что есть 1 номер, но люкс.
Переселить в люкс почему-то не соглашались (за деньги). Пришлось долго обсуждать и спорить, администратор звонила несколько раз директору и описывала ситуацию.
В итоге согласились переселить. Ноо переселить только при условии, что мы не трогали ничего в том первом номере.
И вот нас переселяют!
НООО зайдя в новый номер мы увидели, что он не убран после предыдущих постояльцев. (А время было около 20 часов)
Администратор начала вызывать уборщицу. Мы все это время ждали
Пока ждали хотели зайти в ресторан, чтобы поужинать. Зашли в тот, что в отеле. Там тоже никакого гостеприимства. Трое сотрудников, никто не здоровается, не информирует. Почему? Потому что мест нет в ресторане, вот мы и не интересны им)
Был свободный зал второй, но сказали, что там спецобслуживание.
Пошли в другое заведение.
Вернувшись наконец заселились в номер!!
За переселение взяли деньги в размере доплаты за другую категорию. Не было никакой компенсации или скидки за все неудобства, предоставленные нам и за ожидание около 3 часов..
Честно говоря была уверена, что переселят без доплат. Иначе не понимаю для чего были все эти выяснения можно или нельзя переселиться, бесконечные разговоры с директором и тд, если мы в итоге платим??
Кстати, речь про 1 ночь.
В районе 23 часов заселились и в 12 выселились. И за эти часы нервотрепки с нас взяли полную стоимость.
Далее завтрак.
Ну тоже плохо! Еда заветренная и холодная, посуду со столов не убирают, а пополнить закончившиеся позиции приходилось просить (очистить кофемашину, принести яйца, принести белый хлеб и все подобное сами не делают. Надо просить и стоять ждать).
Далее хотели доехать до замка на велосипеде, который отель предлагает к аренде.
В первую очередь поинтересовались, как нам быть, если мы захотим оставить велосипеды у замка и прогуляться? То есть просили замок, чтобы не украли ваши же велосипеды!
Отказали. Просто не положено и все.
Хотя не вижу объективной причины..
На парковке одним замком цеплялись 2 велосипеда, а мы 2 как раз и взяли.
Предлагали оставить залог - тоже нет.
Непонятна причина отказа. Говорят, что после аренды вся ответственность на гостях и это не их трудности) «класс».
Далее мы минут 20 подбирали велосипед, потому что у одного торчало что-то острое на сидении, у двух других незафиксированные сидения. Пришлось попросить ключ, чтобы закрутить их самостоятельно.
Тут смешной момент был. Когда мы после очередного сломанного велосипеда попросили дать ключ (имея в виду рожковый), администратор сразу отрезала: «Нет! Нельзя!» (подумала что мы про замок)
Потом быстро поняла про какой ключ идет речь и сказала, что принесет.
Катались 1 час и 15 минут. Взяли деньги как за 2 часа.
Далее начали собирать вещи, потихоньку грузить в машину. В 11.50 почему-то ключ в номер уже был заблокирован. Пришлось просить уборщицу на этаже открыть номер, чтобы не идти на 1 этаж.
На самом деле все вышеперечисленные моменты не такие страшные и очень легко решаются. Но важный момент - у сотрудников должно быть желание это решить. Но его нет!
В каждый этот момент приходится обсуждать и пытаться донести, что они неправы. Но это бесполезно. У сотрудников одна установка: «нельзя» и все тут. Дальнейшие все переговоры закончатся тем, что на вас смотря как на сумасшедших. Полностью отсутствует понимание сервиса.
Еще один нюанс, который побудил меня написать этот отзыв. Я оставила в номере свое платье и обнаружила это когда уже уехали.
Сначала написала в отель, чтобы поискали. Нашли. (Почему после обнаружения вещи не связались со мной непонятно)
Далее я искала транспортную службу, которая сможет забрать в отеле. Не нашла, потому что всем нужно, чтобы привезли в пункт.
Спросила в отеле, не могут ли они подсказать транспортную, которая заберет у них? Ответили что нет информации у них.
Опять искала. Полдня искала и не нашла.
Затем рискнула спросить у них, не могли бы они передать вещь в пункт выдачи? Готова была за это доплатить.
Но нет, ответили, что не могут.
После этого снова связывались с отелем и надеялись договориться. Не вышло. У них просто «нельзя».
В звонке попросили связать с руководителем - не могут.
Попросили его позвонить нам (раз ему позвонить нельзя) - пообещали передать, но так и не перезвонил никто (прошло уже 4 дня)…
В общем впечатления только плохие, потрепали нервы, взяли за все полную стоимость. Никаких извинений даже не принесли. Никому не посоветую.
Hampton by Hilton Brest
Brest • Hotel
Save
Неплохая тройка. Большой отель, все в отличном состоянии и чисто.
Есть небольшой тренажерный зал.
Хорошие разнообразные завтраки.
В номерах есть душевые принадлежности (кроме зубных), халаты, полотенца, тапочки, кондиционер.
Из минусов - нет холодильника
Gorky
Nizhniy Novgorod • Hotel
Save
К сожалению, очень средний отель(
На 4 звезды точно не тянет.
Номер специально попросила с новым ремонтом (на сайте указаны 2 варианты), но и он оказался не очень: сдвинуты 2 матраса вместо одного большого, да и к тому же очень жесткие, на полу никакого покрытия, в ванной надо лавировать с дверью, чтобы выйти, халаты детского размера.
А за завтраки поставила бы 1 - за интерьер «ресторана», за ассортимент, за холодную еду (например, каша на общем столе просто была в большой миске и сверху накрыта тарелкой)
Еще есть сауна - тут классно, что можно провести там время только в своей компании. Но интерьеры тоже устаревшие, а в бассейне вода 10 градусов. То есть за 2000 в час там даже не поплавать.
Еще! Основная причина, по которой выбрала этот отель - это наличие собственной парковки. Причем бронировала за день до приезда и уточняла по загрузке. По приезду сказали, что не рекомендуют туда ставить автомобиль, тк есть опасность, что на территории парковки с крыши сойдет снег или лед и может попасть на машину.
Были там на выходных и получилось встать на городскую бесплатно. Но в понедельник все равно пришлось рано встать, чтобы заплатить.
Так преимущество превратилось в минус.
Отпуск, конечно, все это не испортило, но вряд ли посетим снова.