Social Fund of Russia
Petropavlovsk-Kamchatskiy • Pension fund
Save
July 2024
В этом году неоднократно обращался (через веб-сайты и с личным посещением) в налоговые органы, МФЦ, Службу одного окна и Отделение СФР в Петропавловске-Камчатском: везде, кроме СФР, было позитивное отношение к клиенту, работники при личном посещении благожелательны и настроены на максимально возможное решение всех вопросов. Но после посещения СФР оставалось неприятное впечатление, связанное с агрессивным настроем некоторых работников со стажем, работающих с клиентами. Могу предположить, что агрессия, в том числе, связана с многолетним общением этих работников с соответсвующим "возрастным" контингентом, когда требуется особое терпение и выдержка. Предлагаю соответствующим руководителям оказывать по результатам внутреннего контроля психологическую помощь агрессивным работникам со стажем и в случае отсутствия соответствующего результата переводить их на другие участки работы.