Анастасия Н
5
0
subscribers
1
subscription
46.9K
views
Пользуюсь сервисом несколько лет, не то, чтобы регулярно. Тот сервис, который был в начале, был великолепен.
Сейчас полная ерунда. Еда вкусная, да. Но все остальное- ниже плинтуса. Несколько раз подряд (!!!!) не комплект заказа. Выясняется это только при личной проверке, ни разу не предупредили, что чего-то не доложили. Не доложили, например, на 2000 рублей, так как «закончилось»
При обращении вернуть деньги сразу же позиция оказывается «в наличии», «мы Вам довезем».
Курьеры не говорят на русском, не ориентируются в Москве, встают, где «нашел место», в километре от Вашего адреса.
Об’яснить, по причине плохого владения языком, курьеру не получается. Целый квест «получи заказ». Ну как это вообще?! Курьеры яндекса с первого раза попадают везде, тут «премиальный сервис вкусной еды» реально считает, что за их курьером надо бегать по всему району, при том, что в примечании к заказу я все время пишу, чтобы звонили, уточняли, как лучше проехать, шлю карты с отмеченным местоположением. Неа, курьер останавливается, где удобно ЕМУ.
Поддержка сервиса очень слабая, трубку Не берут, только чат в вотсапе.
Честно, после такой доставки ничего заказывать не хочется.
Такую авантюру могли провернуть только в Мурманске.
Ок, я была в командировке, купила билеты на спектакль “Последняя любовь». В день спектакля- никаких об’явлений об отмене нигде. Официальная ппичина- заболел г-н Каневский (проживающий, кстати, в Израиле, вряд ли он срывается посреди зимы на 2 дня в Мурманск). При входе «на ушко» сообщают, что спектакля не будет, а будут номера госодина Спиваковского и господи Новиковой: хочешь иди, хочешь- нет, денег не вернем.
«Номера» представляют чтение с листа. Уверена 100000%, организаторы заранее знали о ситуации, о том, что г-Каневский в весьма и весьма почтенном возрасте очень серьезно болен, живет в другой стране,но продавали билеты. «Спектакль» таким образом шел ДВА дня. Стыдно, очень стыдно.
Стыдно, что один «актер» с листа читает Пастернака и Бунина, а вторая «актер» в 77 лет изображает, как она в юности порно-фильм озвучивала, ха-ха, как забавно (нет). Очень культурная публика в Мурманске, в столицах за такое освистали бы. Уж не говоря о том, что стоимость билета была эквивалентна стоимости баночки черной икры. Удовольствие? В пользу икры, несомненно.
Очень много народу, очередь медленно движется, кофе готовят где-то внутри кафе и приносят готовый (это несколько смущает, если честно), мест почти никогда нет внутри кафе, если тепло- то мест никогда нет и во дворе. Модное место, про которое «все» написали.
Бассейн великолепен, очень нравится персонал непосредственно на бортиках: некоторые мамы и папы приходят, выпускают своих детей и все- «отдыхают», устраивают фото-сессии, загорают с закрытыми глазами. То, что дети мешают своими неконтролируемыми играми, их не волнует, они же отдыхают, другие, видимо, перебьются.
Спасибо огромное, что делаете замечания, очень ненавязчиво, очень вежливо, но все-таки призываете родителей в общественном месте следить за своими детьми. Еще бы некоторых ненавязчиво направлять в душ после солнечных ванн со средствами для загара перед нырком в бассейн.
Очень тесно. Что за концепция, когда сидишь впритык к чужому столу, слышишь каждый звук разговора, а незнакомые люди являются свидетелем ваших разговоров.
Сервис суетится не по делу. Наша так активно «чистила стол», что пролила мой коктейль.
Сказала «упс» и исчезла, оставив лужу. Вот тут она что-то убирать не торопилась вообще. Так с лужей на столе нас и оставила.
Честно- не уютно, совер шенно.
Про еду даже нечего сказать, ее в такой обстановке даже не замечаешь.
Место великолепное, горы, особенно если попадете на закате. Чай категорически НЕ рекомендую. 600 рублей за 40 гр , как написано- высший сорт, собранный вручную. Когда распечатываешь банку (железная закупоренная заводским способом банка, продается непосредственно на плантации) видишь внутри просто какое-то «перекати-поле»- клубок ВЕТОК, листьев.
Очень смешно после этого читать описание заваривания: возьмите чайную ложку. Да это руками надо ломать, нив какую ложку это не помещается.
Честно, впервые вижу чай, где вперемежку листья, длинные засохшие прутики. На вкус тоже никакой. Ну вряд ли что-то уникальное может получиться, если заваривать чайные ветки.
Приятный интерьер. Все.
Столики стоят настолько близко, что вы уместиться не можете нормально, особенно если вам еще раскладушку для сумки в ноги поставят, плюс становитесь слушателем абсолютно каждого слова столика соседей.
Невкусно все. Апероль активно разбавлен. Блюда активно пересолены. Туалет один, аккурат напротив кухни.
Нравится расположение и дизайн номеров. Не нравится: ресепшн отеля зачем-то придерживается абсолютного безразличия к постоянным клиентам и коммуникации из серии: « кто кого переспорит». Пара раз повторила просьбу предоставить номер на более высоком этаже, при наличии номеров про просьбу забыли. Зато триумфально заявили, что «А у вас же не было специальных пожеланий при бронировании»!!!
Есть пустой холодильник в номере, наверное кому-то это актуально. Есть титан для приготовления чая на третьем этаже. Очень неудобное решение.
Делают быстро, аккуратно, молчаливо.
Но администраторы почему-то работают ооооочень странно, постоянно просят перенести время. Начинаешь негодовать, в ответ- «я просто хотела узнать».
Зачем тогда после записи напоминать, требовать подтвердить время, чтобы ровно накануне процедуры звонить и узнавать, удобно ли клиенту придти в совершенно другое время или вообще НЕ придти?
Это очень раздражает, конечно.
Экскурсии разного качества, огромное значение будет иметь гид.
Ездили на обзорную экскурсию по Сочи- ок. Воронцовские пещеры- попался нагловатый гид Сергей, который заявил, что пока мы не посетим «по программе» чайный магазин и «уникальных производителей чачи», ни в какие пещеры мы не поедем. Ну ок. Хотелось бы, конечно, чтобы уникальные производители и чая, и чачи (5 тысяч за литровую пластиковую б/у бутылку, дада😂😂😂😂) поняли, что если у них такой уникальный товар, то надо позаботиться о упаковке и этикетке. Странно, но чачу за 5 тысяч никто не купил, Сергей оооооооочень обиделся.
Природа- прекрасна, горы, водопады, источники, пещеры.
Гиды- часто пытаются впарить какую-то ерунду, причем настолько грубо и беззастенчиво, что прям фу.
Совет: детально уточняйте, что там «по программе» на стадии покупке, иначе вместо экскурсии у вас будет тур по друзьям гида.