Сашка Казакова
3
0
subscribers
0
subscriptions
1.3K
views
Ждала я долго обратную связь, но не дождалась… были по адресу: Большой Староданиловский переулок 2,стр9.
не хотелось писать, но связь со мной никто так и не поддержал.
Проблемы, с которыми мы столкнулись.
На празднике планировалось 15 детей, по итогу было 10.
Зал: на сайте hardparty написано вместимость в Зал карибы 20 человек- НЕТ! Зал маленький.
Для тусовок и движений свободных с аниматором
5 детей и 1 аниматор ну и 2-3 родителя-не больше, разве что для посиделок.
•Аниматор (отдельное агенство, которое сотрудничает с hardparty): в момент бронирования зала, менеджер подыскивала аниматора нам
и не знала, как и я,
что 1 аниматор рассчитывается на 10 детей, нас об этом не предупреждали и пошли на встречу пригласив (сильного) аниматора на 15 детей-10лет.
Еще момент, мы просили придти аниматора не в костюме( тема тикток)
а просто нарядным, в человеческой одежде, но аниматор была в костюме тик ток🫠
Детей было 10 по итогу, то есть, было как и рассчитывается- 1 аниматора 10 детей.
Аниматор не справилась со своей задачей.
Детям было не интересно и скучно.
Далее -сервис…🔥
Деньги гребут просто со всего, одному ребенку у нас было ПЛОХО, БЫЛА СВОЯ ВОДА, попросили разогреть на ресепшене на 5 СЕКУНД поставить, потребовали 100 рублей за 5 секунд…, отвратительно.
Дальше разбился стакан, входит девушка с ресепшена сразу потребовала оплату, а не предложила помощь огромному количеству детей.
Уборка плохая, остались осколки, еще уборщица цокала, когда просили в определенных местах подмести….
Лимонад
(включенный в стоимость меню 5 литров)
не приносили, пока я не заметила.
пришлось требовать доказывать по переписке с менеджером в меню.
Извинений не последовало.
Итог: был фиксированный бюджет изначально, чтобы ни о чем не думать и отдохнуть нормально. Вышло пусть и не немного, но больше.
Не вернемся, не посоветуем.
