Новый Ай Ти проект
Moscow • IT company
Save
March 2025
Путешествие честного покупателя в королевство абсурда. Жил-был жесткий диск, купленный честным путем на площадке wildberries в “Modern Device” они же “Новый ай ти проект”. Радовался он жизни недолго – едва перевалив за 300 часов работы, впал в кому. Посыпались ошибки, невозможность форматирования, и диск превратился в бесполезную болванку. Ну, думаю, не беда – есть же гарантия, есть закон, есть правила цивилизованной торговли. Как же я ошибался. Дважды пытался оформить возврат через площадку – дважды получил отказ. Ладно, думаю, продавец ведь адекватнее, чем безликая система? Пишу, объясняю ситуацию. В ответ – «отправьте в наш сервисный центр Новый ай ти проект, приложите заявление и чек». Стоп, что? Закон прямо говорит, что это не обязанность покупателя, согласно статье 18 ЗоЗПП, если товар оказался бракованным, продавец обязан принять его и оплатить доставку для проверки или ремонта. Но здесь, свои правила. Продавец решил иначе – ведь у них свои законы, как у отдельного государства в государстве. Ну да ладно. Как человек в инвалидном кресле, я особенно ценю онлайн-покупки – удобно, быстро, без лишних передвижений. Но этот магазин решил, что мне не хватает приключений. Вынужденно устраиваю квест: нахожу помощь, оформляю отправку, собираю всю документацию, чтобы ни у кого не возникло ни тени сомнения. Товар уехал в гарантийный отдел, и вот он – момент истины. А этот диск – не наш, — заявляют мне с улыбкой фокусника, только что "исчезнувшего" кролика. Чек, любезно предоставленный площадкой, тоже, оказывается, ничего не подтверждает. Какая изящная комбинация: сначала вынудить покупателя за свой счёт отправить товар, а потом просто сказать «а это не наше». Мол, вот вам квитанция на воздух и всего доброго. Вот тут реальность покачнулась. Представьте: вы приходите в ресторан, вам приносят тухлую рыбу, а когда вы зовёте официанта, он вежливо сообщает, что вы вообще сидите без тарелки и вам просто показалось. Как человек, который ценит логику, требую продавца предоставить акт с серийными номерами. Ответ? Полное игнорирование, как будто мой вопрос не имеет значения. В магазине “Modern Device” ты не просто покупаешь товар – ты вступаешь в игру. Игра называется «Кто здесь дурак?». И самое забавное, что правила тебе не объясняют – их придумывают на ходу. Выходит, жесткий диск прошел через некий портал, и в пути его серийник мистическим образом сменился. Или, может, продавец просто нашел новый способ сэкономить на гарантийных обязательствах? Загадочное исчезновение серийного номера. Или весьма удобный для продавца метод экономии на гарантийных обязательствах? Полное равнодушие к фактам— решайте сами. Так что, дорогие потенциальные покупатели, знайте: здесь товары обладают уникальным свойством – они принадлежат вам, пока не сломаются. А потом – их как бы и не было. Удобно, правда? Торговец мусором не продаёт свой продукт потребителю, он продаёт потребителя своему продукту. Он не приукрашивает и не упрощает товар. Он принижает и упрощает клиента.