Морозова Алина
10
1
subscriber
0
subscriptions
592.3K
views
Обращалась с проблемой в ноутбуке HUAWEI. Мастер Дмитрий, быстро нашел причину и также быстро ее устранил. Теперь все прекрасно работает! Благодарю!
Оценка 4 из-за долгового обслуживания. Ждали блюда по 20 минут, независимо от того, какой это курс, даже десерты… также попросили завернуть с собой блюда, ожидание также около 20 минут, потому что официант забыл и наши блюда выкинули. Вопрос урегулировали без каких-либо проблем, приготовили новое.
Салат цезарь с курицей не рекомендую, листья салата горчат, курица сухая.
Очень расстроена… понравилась куртка. Померила, простояла в очереди чтобы оплатить, но к сожалению продавец не смог мне ее продать так как на данной куртке не было ценника. Позвала администратора для урегулирования вопроса, но она мне также пояснила, что продать к сожалению не может товар без ценника. Вот так сильно я расстроилась, что пишу отзыв 🥲
Собиралась приобрести планшет, перед покупкой хотела посмотреть витринные образцы. К сожалению витринные образцы были разряжены, попросила сотрудника магазина подключить к зарядке, сотрудник ответил, что не может этого сделать и посмотреть витринные образцы не получится. В связи с этим я отказалась от покупки в данном магазине.
Отдыхали 19 января. Оформляли услугу по купону биглион. Лучше брать купон конечно весной-летом, так как больше услуг из развлечений будет доступно. А так, получается у нас был хамам и бассейн, номер на двоих и трех разовое питание, пенный сет (пиво и пицца). Кроме того, нам повезло, что в spa баня была затоплена от прошлых посетителей и там тоже смогли погреться 🙂↔️, за это спасибо!
Но все же есть маленькие не доработки.
1. Уточняйте сразу по телефону всю необходимую для вас информацию. Так как инициатива не сильная от персонала вас информировать. Так что лучше спрашивайте все заранее сами.
2. Из-за того, что мы взяли услугу по купону, чувствовали от персонала, будто мы за даром пришли отдыхать. Никто не хамил, все хорошо, но просто слишком сильно делали акцент на этот купон и мы даже не ловко себя чувствовали. Может нам показалась, но все же.
3. В спа комплексе (баня/хамам/бассейн) нету раздельных раздевалок м/ж или нам не показали 🤷🏻♀️. Поэтому переодевались в общем зале, хорошо, что кроме нас никого не было.
4. По номеру все хорошо, всегда там можно к чему-то придраться, дело вкусовщины. Нас в целом все устроило №38. Единственное, что в номере мы не обнаружили никакой информации об услугах отеля, номер ресепшен, общей информации (WiFi и т.п) и сейфа . Приходилось топать ножками, не далеко конечно, даже близко, но немного напрягает бегать туда-сюда. На отдыхе все же хочется отдыхать, а не заморачиваться вопросами.
5. По кухне тоже в целом все нормально, обычное питание, но опять же, не сразу друг друга поняли из-за купона. Разобрались быстро, но снова почувствовали себя неловко.
В целом все хорошо, негативных впечатлений нету. Спасибо персоналу!
Вернемся еще разочек.
P.S. Уважаемый, персонал, не могу лично выразить благодарность сотрудникам за то или иное внимание к нам, так как к сожалению НИКТО не имел чести нам представиться. Большое спасибо женщине, за то, что обнаружила купальник в спа и принесла! Спасибо мужчине, который помог с вопросом про пенный сет. Спасибо девочке, которая нас обслуживала. Спасибо тете, которая была любезна и отвечала на все наши необходимые вопросы. Спасибо мальчику, который принес вкусный завтрак. Как то так 😃
Работаю рядом, поэтому решила зайти быстро перекусить. Цены как и везде, за сандвич, картошку, соус и напиток 500₽. Картошка полежавшая, еле тёплая, просто погрели видимо в микроволновке. Сэндвич не понравился от слова совсем, хлеб еле тёплый был, овощи холодные, плюс ко всему хлеб безумно сильно крошился, даже от печенья столько крошек с одежды я не стряхивала 😅.
Персонал вежливый это плюс!
Когда-то давно это заведение было Мега вкусным, но сейчас, эх, разочаровалась.
Так что если вы прям до ужаса голодны и вариантов никаких поблизости нету, зайти можно.
Делала доставку. Блюда приехали холодные. Рамен с говядиной, вкусно, но количество ингредиентов слишком мало, на 800мл, одна лапша, два слайса говядины и одна половина яйца. Чука на два укуса в прямом смысле НА ДВА УКУСА и роллы тоже в малых п орциях. Вкусно, но пожалуйста кладите нормальное количество ингредиентов, за что платим то?
Видно, что с душой относятся к работе! Все запросы учитывают и согласовывают. Цветы всегда свежие, ароматика невероятная 😍
Отличное заведение!
Вежливый персонал!
Быстро и вкусно приготовили!
Даже фартучки предложили, чтобы не испачкаться. Приятно, когда проявляют заботу к гостям. Рекомендую! Вернёмся ещё!
Моя оценка 0.
1) при бронировании сложно было понять собеседника по телефону, так как плохо говорит по русски;
2) пришли на запись, доплатили за одноразовое белье, полотенце и т.п., далее нас проводили в комнату (интерьер отвратительный, больше на бардель смахивает, а не спа свидание для двоих! Обои отклеиваются, мебель старая, пыльная и т.п.;
3) переоделись, подошел мужчина, чтобы посадить в бочку, однако, я попросила женщину, так как мне не комфортно перед мужчиной. Позвала администратора, объяснила ей. Далее минут 20 мы ждали пока о нас кто-то вспомнит. Я уже вышла за дверь и говорю «мы будем уже начинать? Время идёт». Зашла девушка и говорит «ой, я думала вас уже посадили в бочку (15 минут сидела), потёрли скрабом, смыла в душевой кабине (маленькая, узкая, шатается, не повернуться), далее намазали маслом каким-то и завернули (лежали так минут 20-30. Смыли, и начали делать массаж (к массажу претензий нету);
4) наша комната постоянно открывалась, мы слышали все о чем говорят и ругаются сотрудники;
5) никакой музыки расслабляющей в комнате не было, над головой лестница другого этажа, где постоянно бегают люди, будто по твоей голове;
6) арома свечей тоже не было;
7) лепестки роз были, посмотрите на фото, романтично, красиво?!;
8) чай был;
9) половина услуг из заявленного купона не выполнено. Разбираться с этим не стали, так как на стойке ресепшн никого не было и бегать по подвальному помещению кого-то искать не стали.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
Почитайте ниже, как на комментарии отзывов отвечает руководство. Это уже говорит об элементарном неуважении к своим клиентам.
