Cando Service
Rostov-on-Don • Phone repair
Save
January 2025
Вам сильно повезет, если вашу технику хотя бы отремонтируют. Описать весь процесс взаимодействия и моих обращений в сервис нет возможности, слишком длинный текст получается. Вкратце: на рабочем ноуте начали шуметь вентиляторы, не постоянно, периодически. Я его иногда разбираю, чищу, но эту работу решил доверить профессионалам, как я думал. Ноут рабочий, оставить его на 10 дней в сервисе я не могу, поэтому позвонил и уточнил, могут ли они его сделать быстро, есть ли запчасти. Меня заверили, что на работы нужно не более 2-х часов, запчасти есть в наличии. После первого посещения выяснилось, что запчастей нет, и это выяснилось только когда я пришел его забирать, до этого они мне позвонить и сказать это не могли. Они эти 2 часа делали диагностику, хотя я просил только о замене кулеров и обслуживании системы охлаждения. По результатам их диагностики его нужно поменять, вот неожиданность! Заказал, оплатил запчасти и работы. После того как пришли запчасти, сдал ноут 2-й раз. Когда забирал, попросил вернуть снятые запчасти. Когда мне выдали новые запчасти, у меня закрались смутные сомнения, я попросил позвать старшего ремонтной зоны и при нем снял крышку ноутбука. Там была моя старая батарея с отломанным креплением (я случайно отломил, когда снимал жесткие диски) и кулер весь в пыли. На мои возражения: «Что это?» был дан ответ, что кулер хранился на складе и поэтому такой пыльный, а тот кулер, который они мне вернули, без пыли, это они его отмыли. За кого они меня держат? Была написана претензия, в ответ на которую они сообщили, что это я отказался от выполнения работ, только вот у меня на руках акт выполненных работ (см. фото), по которому они выполнили все работы в полном объеме. Так как я ноутбук забрал, то доказать теперь, что они их не сделали, у меня нет возможности. Оставить его я тоже не мог, он нужен для работы. На фото кулер без следов от установки. На нем нет царапин, пыли и следов от винтов. Не повторяйте моих ошибок, не связывайтесь с этим сервисом и ИП Маньчина Мария Михайловна.