Hogo Самовар
March 2025 •
2
28.03.25 года посетили компанией данное заведение. Ранее уже бывали, всё устраивало. Знакомые неоднократно ходили, всем всё нравилось. НО именно в этот день заведение упало в моих глазах. Спустя 2 часа с начала нашего вечера к нам подходит администратор и говорит, что необходимо оплатить «пробковый сбор» или унести наши напитки на стойку. Мы начинаем расспрашивать почему и как, так как ранее при посещении заведения такого не было. При бронировании столиков оговаривалось, что сок, воду и пиво можно приобрести только в заведении, любые другие напитки можно принести самостоятельно, мы пили коктейли. На что администратор заявила, что при каждом бронировании у них сообщается про «пробковый сбор». И оплатить его нужно по цене напитков в их заведении 300 рублей за каждую бутылку принесённого алкоголя. Откуда именно такая цена? Нам не предоставили ни одного доказательства того, что в их заведении действует такое правило. Поверить на слово администратору?! Ни мы, ни наши знакомые о такой информации ни разу не слышали. Так же хочу отметить, что забронировать столик можно только по звонку, хотя имеется аккаунт WhatsApp, на который не приходят уведомления о бронировании и правилах заведения. По телефону можно сказать многое, а так же не сказать вовсе! И не нужно доказывать посетителям, что это всем сообщается! Администратор покинула рабочее место в начале 11 вечера, попрощавшись с официантами (заведение работало до 01:00). Музыка в этот вечер была отвратительная. Не по вине диджея. Большая компания не далеко от нас праздновала День Рождения и они без остановок просили включить интересующие их песни. Я конечно понимаю, что вы так зарабатываете дополнительные деньги, но в заведении есть и другие гости. Почему весь остальной зал сидел и скучал, пока кто-то наслаждался своим праздником? Хотя бы чередовали основную программу и пожелания клиентов. Собирались посидеть до закрытия заведения, но начался полный бардак и мы уехали раньше. Музыка по желаниям других клиентов была не весёлая. Гости начали ругаться между собой, чуть до драки не дошло. Где был администратор?! К официантам и поварам претензий меньше. Еда вкусная, подают всегда горячие блюда. Не всегда всё быстро, но это зависит от загруженности в зале. И впервые за всё время посещения данного заведения, некоторым из нас стало плохо от еды. Дело точно не в алкоголе, потому что пили не все. Раньше такого не было. Официанты всегда попадались вежливые. Всё принесут, унесут и разговаривают нормально. Минусы официантов - униформа должна быть не только в одежде, но и в причёске у девушек. Распущенные волосы в общепите не допустимы по санитарным нормам. И не очень приятно каждый раз проверять чек перед оплатой и находить позиции, которые не заказывали или входные больше, чем количество людей за столом. Официанты всегда шли на встречу и перебивали чек, но осадок не хороший. Исходя из данного вечера, лично я и компания в которой я находилась, не имеем ни малейшего желания больше посещать данное заведение. 2 звезды поставлены только за то, что неоднократно посещали данное заведение и раньше всё было хорошо. Больше не придём.