Helmet
derevnya Sapronovo • Barber shop
Save
July 2024
Как всегда отличный сервис и приятное общение! Илья четко знает свою работу, за результат можно не переживать! Рекомендую к посещению!
divan.ru
Moscow • Kids furniture
Save
June 2022
ПРОЧТИТЕ ПОЛНОСТЬЮ, ПРЕЖДЕ ЧЕМ ПРИНИМАТЬ РЕШЕНИЕ ЗАКАЗЫВАТЬ ТУТ ДИВАН ИЛИ ДРУГУЮ МЕБЕЛЬ! Крайне НЕ РЕКОМЕНДУЮ данную компанию при выборе мебели. 17 марта заказал диван "Эби Мини" (Заказ № 680561 - общая сумма заказа вместе с топпером 62573 руб.). Доставка и сборка дивана была запланирована на 3 апреля. В назначенный день привезли диван. При сборке дивана выяснилось, что в запечатанном на фабрике пакете с фурнитурой НЕ ХВАТАЕТ ВИНТОВ, причем из 6-ти больших винтов для крепления подлокотников не хватает 2-ух, а из 12-ти маленьких винтов, предназначенных для крепления спинки, не хватает ровно половины - 6-ти винтов!!! Причем на пакете с фурнитурой стоит штамп ОТК, свидетельствующий о якобы проведенной проверке на предмет комплектности. Помимо всего прочего, весь низ дивана ГРЯЗНЫЙ, в мелкой древесной стружке и сама ткань требует полноценной чистки. При незамедлительном обращении в отдел по работе с рекламациями выяснилось, что недостающих винтов на складе нет и их необходимо заказывать на фабрике. Сама фабрика находится во Владимирской области, менее 4-ех часов езды от нашего дома, но срок ожидания болтов составит ОРИЕТИРОВОЧНО 1,5 НЕДЕЛИ! То есть ближайшие 1,5 недели диван будет находиться в несобранном состоянии и не может быть использован по прямому назначению. Все мои попытки призвать к повышению уровня клиентоориентированности и желанию решить мою проблему в разумные сроки - ни к чему не привели. Зато поступило предложение самостоятельно докупить болты и произвести досборку. В ответ я предложил приехать и забрать этот конструктор, а мне доставить новый – комплектный и чистый. Спустя месяц, аж 08 мая, привезли новый диван. При распаковке дивана выяснилось, что на самом видном месте ТКАНЬ ПРОТЕРТА торцом картона, в которую был упакован диван. При сборке дивана две ЗАКЛАДНЫЕ для винтов в корпусе дивана ОТСУТСТВОВАЛИ, пришлось "КОЛХОЗИТЬ" саморезами. Швы также отвратительные, отовсюду ТОРЧАТ НИТКИ. Очередные обещания от службы поддержки, что заменим на новый, после того, как пришлете на почту фото и видео дефектов, хотя все дефекты выявлены в присутствии специалистов службы доставки. Ок, высылаем фото, видео и ждем... Сегодня 19 июня(!!!), воскресенье, сидим весь дома и ждем новый диван, вместо того, чтобы отдыхать на природе. Привозят, распаковывают и... ТКАНЬ НЕ ТА! Оттенок другой, ткань более дешевая, с меньшим эффектом бархата, мы видели её в шоуруме и специально выбрали более дорогую. Звоним на службу поддержки клиентов - ответ стандартный: не нравится - отказывайтесь, привезем новый, но только 1-го июля! В целом - ВПЕЧАТЛЕНИЕ от покупки максимально ИСПОРЧЕНО! С таким подходом к клиентам в наши дни давно не сталкивался. Не рекомендую связываться, если не хотите потерять свое время и настроение.
SanBuy
Moscow • Plumbing shop
Save
May 2021
Не рекомендую данный интернет магазин. Накидал в корзину товаров на ~ 100 тыс. рублей. Буквально за час, цены на каждую позицию в корзине поменялись в большую сторону! Звоню.... Менеджер Олег (могу ошибиться с именем) даже и не в курсе дел, что цены поменялись! Клиентоориентированность на нуле! Осадок неприятный остался, жаль потраченного времени. Положительные отзывы, походу, липовые!