Посетила рест 5 апреля, как всегда расчитывая на вкусно покушать. Но как палка стреляет раз в год, так и БК лажает сегодня. В смене Александр, мастер говорить отмашками, он будет главным героем этого отзыва. Я заказала 3 ччизбургера, картошку, колу, соуса и наггетсы. Картошка была горяча, как будто до этого летала не подалеку от солнца, а вот чизбургеры... Сухая или недо размороженная булка, соуса внутри впитались, котлета еле тёплая, как будто грелась под лампой, а не на гриле. Я подошла к стойке, Александр, который в главной роли) сказал что всё по стандартам заведения. Я пыталась его уверить, что то, что на моём подносе не может быть стандартом, однако он был не приклонен. На мою просьбу заменить чизбургеры я получила отказ впрочем как и на просьбу разогреть их. На вопрос "Как же быть?" Александр ответил что я могу их выбросить и приобрести новые. Я не стала спорить с профессионалом, так и сделала. Правда новые я купила во вкусно и точке, благо в Горизонте они находятся рядом. Ещё ни разу БК не портил мне так аппетит и настроение. Перед уходом написала жалобу в книге жалоб и в приложении. Очень хочу получить официальный ответ от представителей БК, что же это за стандарты у них такие)