Некомпетентны. Сам банк Газпромбанк отстой полнейший,по крайней мере в Омске. Никому не советую. Пополнить карту проблема.Банкоматы которые принимают наличные только в офисах.Привязать номер телефона к карте проблема.Использовать приложение проблема.В общем одни проблемы.