The Bull
Moscow • Cafe
Save
March 2025
Хотела сегодня с мамой отпраздновать 8 Марта, поехали в данное заведение. Думали хорошо проведем время, оказалось, что это не так. Изначально персонал не понравился, какие-то хмурые и недоброжелательные выражения лиц, кое-как девушка посадила нас за стол. (после звонка о том, что подошла наша очередь, неоднократно игнорировала наше присутствие). далее - ужас. сели, смотрим меню. НИКТО не предупредил заранее о том, что заказ оформляется через официанта. мы отсканировали QR код на столе, ОПЛАТА ПРОШЛА СРАЗУ, чек выслали на почту. сидели и ждали содержимое заказа вот уже почти 20 минут (стол был «дан» на 90 мин). спустя 25 МИНУТ подходит официант, предлагает оформить заказ. мы ему говорим, что уже оплатили все через QR код, на что в ответ получаем: «Вашего заказа в базе нет, я его только что пробил сам, через приложение у нас не оформляются заказы». мы с мамой сидим в полнейшем шоке, просим позвать администратора для выяснения. официант же на повышенных тонах пытается доказать, что онлайн заказ невозможен (хотя эти QR коды есть на всех столах, соседний столик, как мы выяснили, заказывал именно через него), и как только до него доходят мои убедительные просьбы позвать администратора, он тут же убегает (в дальнейшем вообще в ту часть зала, где мы сидели, он не заходил). благо через пару минут подходит девушка с менеджером, где выясняется, что заказ через QR код - самовывоз. да, возможно я была не внимательна, когда заказывала через QR код, НО я считаю, что еще на РЕСЕПШЕН девшуки ДОЛЖНЫ были предупредить как оформляется заказ, а не хлопать своими глазками, и «вежливо» просить подождать «буквально 2 минутки». В общем и целом, персоналу нужно быть внимательнее, терпеливее и квалифицированнее, раз они устраиваются в довольно популярное предприятие) что касается еды - неплохо, на 3/10 потянет (сосиски говяжьи и куринные зашли на 10). жульен, правда, отвратителен. оставляю отзыв от имени человека, который сам имел опыт работать в общепите)