Третий раз меняю здесь резину и сдаю ее на хранение и второй раз автоцентр нарушает регламент времени. По истечении обещанных двух часов резину так и не поменяли и сообщили, что требуется еще 1,5 часа, которыми я не располагаю. В итоге резину я так и не поменяла, забрала ее с хранения. Стоимость комплекса услуг - 16900 рублей. Результат - 0! И 2 часа потерянного времени.
Извинений также никто не принес.
Полное неуважение и отсутствие клиентоориентированности.
Строим третий раз через компанию Детинец. Предыдущие оба раза были очень довольны. Но в третий раз есть претензии по качеству дерева, которая привозит ваша компания:
- вторая машина со стройматериалом (вагонка, половая доска и «американка») пришла в недостаточном количестве и плохого качества: синева на дереве, обзол, и доски, пораженные жуком-короедом;
- третья машина пришла также с некачественным материалом: «американка» для обшивки наружных стен пришла с обзолом (нормальных досок только 15 шт из 35 заказанных), гнилые и пораженные жуком-короедом. Обналичка дверей и окон пришла в виде коротких досок размером 1,20 — 1,50.
Дозвониться до бригадира (прораба) невозможно поскольку вся связь через диспетчера, который обещает, что он перезвонит, однако не перезванивает.
Организация обслуживания плохая.
Посадку ожидали 25 минут, вместо положенных 10, очередью на пристани.
Время ожидания напитков - полчаса, еды и того дольше. Через 40 минут мне сообщили, что моего горячего нет.
