Екатерина Кравцова
4
0
subscribers
0
subscriptions
125.4K
views
Место не плохое,но клиентоориентированность персонала и решение вопросов с детьми оставлять желать лучшего.
Решение форс-мажорных ситуаций на самом низком уровне.
Не рекомендую посещение данного парка.
Удобный, маленький магазин рядом с домом где есть Всё необходимое. Качество хлеба Атрус конечно не айс. Зато есть бакалея, овощи/фрукты, молочная продукция. Хороший выбор мясной продукции как готовой так и охложденной.
Современный,красивый и компактный!
Очень понравилась "Зелёная,живая" стена при входе🔥 и открытая терраса на 3 этаже с видом на самолёты👍
Единственное что вообще не поняли,почему нет хорошие детской зоны🧐😤
Плюсы: разнообразие меню, доступные цены,но во всем остальном заведение портится ...Сервис оставляем делать лучшего,говорю конкретно о Токио на ш.Революции,8. Но волосы в блюдах, суши отвратительные, то администраторы с официантами замят.
Вот из последнего:
19.08.21 отмечали день рождения мамы,в этот период были закрыты все детские комнаты и конечно же все дети носятся по ресторану,вместо того чтоб как-то самостоятельно оргонизовать пространство для посадки посетителей с детьми и быть максимально внимательными при перемещении официантов в этот период позиция администраторов, комнаты закрыты на по нашей инициативе,вы пришли с ребенком вы и смотрите за ним в оба глаза! Я как родитель то просмотрю,но вы раз заявлены как семейный ресторан так обеспечьте максимальную безопасность для семейных гостей с детьми...У нас ребенок,который шел спокойным шагом был сбит с ног официантом, который вылетел из зоны раздачи и на быстром ходу с полным подносом, не видя никого перед собой сбил ребенка (2г. ростом 85см),ребенок упал,ударился об кафель и на него ещё полетело все содержимое этого подноса. Позиция администратора,которая кстати совместно с этим официальном так и не извинились, была такова,что ребенок не может ходить по ресторану и это случившийся инцидент это стечение обстоятельств...Я считаю,что подобные инциденты должны разбираться руководством ресторана, проводится соответствующие мастер-классы,обучение персонала в подобных заведениях на предмет поведения и клиентоориентированности клиентов с детьми,т.к. они заявлены как Сеть Семейных ресторанов. Наличие детской комнаты не делает вас достойным класса Семейное заведение!
Это прежде всего уровень обслуживаниея и качество предоставляемых услуг!!!!
Токио сети это обычное заведение для молодежи,но для семейных пар с детьми.
Нам до сих пор руководство ресторана не отзвонились и не понинтересовались о состоянии ребенка,хотя мы оставили не одно обращение о случившемся инциденте!!!
Антураж супер,но вечно толпа народа и нет свободных столиков. Возможно,что по причине большой загрузки, клиентоориентировангость персонала так себе...
Отличный отель!
Кухня супер, есть всё:курица,рыба, свинина,говядина, даже устрицы готовят, овощи-гриль, пицца, все виды круп, супов и десертов. Алкоголь так себе,но всегда есть красное,белое вино,пиво и сангрия.
Подогреваемый бассейн- дополнительный плюс для отдыхающих с детьми.
Анимация как для взрослых, так и для детей в течение дня,с 20 до 22 вечерняя программа.
Уборка в номере каждый день. Вежливый персонал,всегда поможет решит любую проблему и вопрос. Нам помогли отремонтировать коляску, в первый же день разводился подшипник, на незначительную плату и клиентоориентировангость сотрудников отеля, мы снова встали на колеса.
Есть на прокат велосипеды,всегда предложат экскурсии по Крыму.
Есть детская комната,где аниматоры играют в определенное время с детьми.
Бесплатно можно воспользоваться спорт.залом, финской сауной, бильярдом, настольным теннисом.
На пляж в течение дня ездить микроавтобус от отеля и отвозит на пляж санатория Золотой берег,где можно пользоваться навесами,шезлонгами 2 бассейнами (взрослым, детским) и детскими площадками.
Отдохнули супер, даже сами не ожидали такого сервиса от маленького отеля Лиана!
Спасибо вам большое за столь приятное гостеприимство и знакомство с Евпатрией!!!
Будем рекомендовать знакомым))
