ARNÓA
Yekaterinburg • Fitness club
Save
May 2025
Решили с подругами попробовать новое направление - пилатес. Записались в студию Арноа, выбрали удобное время, внесли 100% предоплату. Через какое-то время администратор пишет, что оказывается в это время нам не смогут провести персональную тренировку, потому что в это время будет проходить групповое занятие. Вопрос, как нас тогда записали на это время, ещё и предоплату взяли?Хорошо, все могут ошибаться, не критично. Любую ситуацию можно сгладить, но администратор выбрала другую позицию: даже не извинившись, у меня просто спросили «переносим или оставляем?» (Оставить можно было в случае занятия без реформеров, такой вариант нам не подходил). Такое отношение нам не понравилось и мы решили отменить тренировку и записаться в другую студию. Для возврата предоплаты необходимо было написать заявление на возврат. Что для меня, как для клиента, тоже не удобно (в первую очередь неудобно, что надо идти и где-то печатать это заявление, чтобы отправить скан. А так же ждать возврат до 10 дней). Суть в том, что из-за ошибки администратора сложилось плохое впечатление о студии (хотя вижу огромное количество положительных отзывов). Обидно, что собственники/руководство вкладывают много времени, денег, ресурсов, чтобы каждый клиент остался доволен, а потом всего один человек на этапе записи портит впечатление сразу как минимум у трёх клиентов (мы втроем записывались), плюс люди с кем мы поделимся данной информацией. Повторюсь, что в самой ошибке нет ничего критичного, вопрос в дальнейшей коммуникации. Если вы уже взяли предоплату за свои услуги, будьте добры оказывать их качественно от начала и до конца
Henderson
Yekaterinburg • Shoe store
Save
February 2025
Мой муж очень любит этот магазин и мы являемся постоянными покупателями. Качество одежды на высоком уровне и все бы хорошо… но конкретно магазин в Гринвиче - самый отвратительный из магазинов. О сервисе здесь вообще не слышали. Консультанты постоянно с недовольными лицами. Отвечают так, что хочется в эту же минуту развернуться и уйти. В целом мы и не ходили в этот магазин, предпочитали ходить в других ТЦ. Но сегодня , в праздник 23 февраля решили зайти порадовать мужа, консультант Милия была с таким унылым лицом и так неохотно отвечала, что мы тут же ушли и теперь уже точно не вернёмся в этот магазин. Центр города, огромная проходимость Гринвича, как такое вообще возможно? Прошу руководство обратить внимание на ваш персонал
Marlerino Lounge
Yekaterinburg • Hookah lounge
Save
November 2024
Очень понравилось заведение, стильный интерьер, вкусные и дымные кальяны, приятный персонал. Рейтинг 5 ⭐️ полностью оправдал себя! Отдельное спасибо Сергею и Павлу!)
Mio Apartments
Urban-Type Settlement of Sirius • Hotel
Save
December 2022
Остановились в апартаментах на две ночи. Всё очень даже понравилось, фото соответствуют действительности. В апартаментах есть все для жизни: плита, раковина, посуда, стиралка, гладильная доска с утюгом. Все чистое и новое. Нет ничего сломанного и пошарпанного. Приятным бонусом было то, что нас заселили в девять утра (после ночного перелёта это лучшее, что может произойти)) расположение тоже понравилось, напротив отель реддисон, улочка максимально чистая и ухоженная, набережная совсем близко. За соотношение цена качество ставлю 5+ и на будущие поездки остановлюсь здесь же)
Хан Алтай
село Акташ • Tourist camp
Save
September 2022
Останавливались в домике на 4 человек на 3 суток с 29.08.2022. Остались очень довольны. Дом чистый, все новое, приятное. Есть баня и горячий чан. Перед домиком зона отдыха, стоит столик, стулья, мангал. Шикарно посидеть вечером и позавтракать утром с видом на горы. Закаты в Акташе чудесные 😻хозяева действительно приятные люди, как многие и пишут) единственное, в доме на 4 человек стоит водонагреватель, и на всех воды не хватает, нужно ждать. Но для нас это не было критичным) в целом база на твёрдую пятёрку, останавливайтесь не пожалеете!
Gornoe Ozero
selo Artybash • Resort
Save
September 2022
Останавливались здесь 27.08.2022. Очень достойное место для размещения. Есть абсолютно все: и экскурсии, и бассейн, и оздоровительные процедуры. Сама пробовала пантовые ингаляции. Есть и массажи и ванны и многое другое. Каждый найдёт себе занятие по душе. Сами номера тоже нормальные, ничего особенного, обычные, но все чистое, приятное. Думаю мало кто едет на Алтай чтобы сидеть в номере) виды, как многие и пишут, шикарные. Телецкое озеро это вообще мой топ теперь 😻 местные называют эту базу муравейник, тут действительно очень много домиков и номеров. Но нас нас это не смущает. А вы смотрите сами) еда обычная, столовская. В целом место очень понравилось, не пожалели что остановились именно здесь. Рекомендую!)
Silver Springs
selo Chemal • Hotel
Save
September 2022
Останавливались в серебряных родниках на один день (28.08.2022) и остались очень довольны! Все чистое, красивое, приятное глазу. Видно, что все сделано с душой. В номерах есть все необходимое, сан узел в порядке. Так же мы воспользовались сауной, в которой так же есть все необходимое, полотенца, зона для отдыха, душевые, сан узел, плюс для нас заварили наивкуснейший травяной чай)) такие мелочи всегда радуют) а какой открывается вид на территории отеля, с ума сойти как красиво, бирюзовая Катунь, горы, завтракать с таким видом одно удовольствие! Кстати завтраки тоже очень достойные, омлет вкусный, сырники, блинчики, чай, голодными не останетесь. Персонал отеля очень приятный, все улыбаются, подскажут и расскажут все что нужно. Константин достоин отдельных слов благодарности) Ставлю твёрдую пятерку этому месту и всем рекомендую!)