Wildberries
Slavyansk-on-Kuban • Point of delivery
Save
November 2023
Здравствуйте. Заказала товары курьером. Курьер привез. Теперь нужно вернуть 3 товара. В моём населенном пункте не могут принять возвраты с доставки курьером по новым правилам ВБ. Поддержка не отвечает 3 дня. Сегодня снова пришла на ближайший пункт и выяснилось, что возврат возможен, но мне нужно вернуть товары на пункт, который находится в 30км от меня в соседнем городе! А именно по адресу Славянск-на-Кубани, ул.Победы 276 к.1 Каким образом мне назначили этот пункт? Я там ни разу в жизни не была. Каким образом мне добраться туда? У нас даже автобуса туда нет, чтобы поехать! Да и вообще, почему я должна ехать на этот пункт в соседний город, если у меня в 3км от дома есть 2 пункта выдачи ВБ. Что за бред с новыми правилами? Кто это придумал? В самом приложении указано, что я могу вернуть товары в любом пункте выдачи! Почему меня не предупредили заранее, что при доставке курьером в случае возврата мне нужно ехать в соседний город? Это ненормально вообще. Я хочу вернуть товары на ближайший пункт выдачи в ст.Ивановской.